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7.人 最后一项体验媒介是人，而且对整个体验模块来说，人是个有力的体验媒介，人包含了销售人员、公司代表、顾客服务提供者以及任何可以与公司或是品牌连结的人。 透过专业的训练，可以将公司的销售人员成为公司最有力的体验媒介，在这一点日本做的最彻底，我们可以看见日本的百货公司内，不论是专柜小姐或是电梯小姐，都在自己的岗位上尽心尽力的服务顾客，让每一位客人都有宾至如归的感觉，也让顾客下回还愿意回到此处购买。他们成功地让顾客有这样的感觉，用的是什么呢？是语言符号和肢体语言符号等。 体验矩阵 传统媒介 体验媒介 识別 产品 品牌 环境 网站 感官 情感 思考 关联 行动 体验广告的 策略计划 策略体验模块 本 讲 小 结 一、体验广告的主体是消费者 体验广告的主体不是商品，而是消費者的感官刺激及思考认同等体验。营造消費者所要的体验情境，才能夠打动消費者的心，使得他們愿意阅听广告。 二、体验广告核心是为消费者创造不同体验符号 总而言之，为了给消费者创造不同体验符号，我们将把体验模块和体验媒介进行战略性组合形成体验矩阵，根据该矩阵选择体验元素组合，并把这个过程融入到广告定位、策划、创意、媒介战略和表现整个过程中（下一讲内容）。 体验广告 第二讲 体验广告的运作 (下讲预览) 如何设计好的体验广告？我们知道受众体验本质上是一个持续性的过程，企业不能任其自然，让受众体验随机地自发地形成。企业着力塑造的受众体验应该是经过精心设计和规划的，应具有稳定性和可预测性。 体验广告的制作流程是一个把体验元素策略性的融入到广告定位、策划、创意、媒介战略和表现整个过程流程控制。这是一个庞大的系统工程。我们将在以后的日子里继续持续。 ※体验广告的制作流程 (下讲预览) 发掘体验主题使体验广告（定位）明确化 加强体验包装使体验广告（创意）个性化 筹划体验活动使体验广告（策划）生动化 整合媒介传播使体验广告（媒介）聚焦化 增加体验要素使体验广告（表现）感知化 Experience Advertising The Future of Advertising Symbol is something that represents something else by association, resemblance, or convention, especially a material object used to represent something invisible. Introducing semeiology to Experience will change the conventional definitions of Experience to the core. Introducing Experience to Advertising, advertisements can offer consume value. Just a couple of things….. We see and listen to advertisements everywhere very time. It’s an ads world. But we also find that most of us are trying our best to resist ads. Why do we do so? It is because that those ads are not what we needed. Then what kind of ads is we need? We need these kinds of ads which can offer us entertainment, education, esthetics and escapes. Such is Experience Advertising. Experience Advertising-the conception Experience advertising is said to be practiced when advertisers go beyond meeting basic needs to excite the consumer, to build consumer activity by becoming part of the every day life experiences of the acceptor. Experience advertising is about finding insights about people’s passions and the connections which are c