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-31- (四)异议处理 三、销售中的技巧应用 十种常见异议及应对话术 1、“我没时间!” 2、“我现在没空!” 3、“我没兴趣。” 4、“我没兴趣参加!” 5、“请你把资料寄过来给我怎么样?” 6、“抱歉,我没有钱!” 7、“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!” 8、“我们会再跟你联络!” 9、“我要先跟我领导商量一下!” 1、事前做好准备 2、选择恰当的时机(心平气和) 3、决不争辩:争辩是销售的第一大忌 4、销售人员要给客户留“面子”。 三、销售中的技巧应用 (四)异议处理办法 1、价格太贵了 仔细体会下面两句话表达的情感: “是的,这个价钱比较贵,但是,它比市场上其他类似产品效果更好(味道更好)。”这句话是不是感觉到辩解的意味? 但如果改作:“是的,这个价钱比较贵,而且,也比市场上其他类似产品效果更好(味道更好) 。”是不是有表达我们产品品质高档的意味,而少了辩解的意味,这样客人会听了更舒服一些。 处理技巧: 营销员:“我明白您的感觉,很多客人刚开始和您的感受是一样的,通过使用他们才发现,我们的产品比别的产品效果好,收益大,比其他的产品更划算”。 三、销售中的技巧应用 (四)异议处理办法:案例解读 2、资金紧张 客户:“张先生,真对不起,你

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