绩效计划与绩效评价.ppt

人力资源管理;教学内容;本单元教学目标;;第一节 绩效管理概述;传统的绩效考核与绩效管理;二、影响绩效管理的因素;;三、绩效管理的流程;绩效管理循环; ;3.绩效管理过程中的角色分工;四、绩效管理在我国企业20年来的发展;五、建立有效的绩效管理体系;1.对企业战略的支持度;战略目标驱动下的绩效管理;2.对工作和人的指引程度;引导管理者与下属结成业绩伙伴关系;引导下属提升业绩;最 终 目 的;高绩效职工与职工平均绩效的差异（%）（美国学者亨特 1990年）;3.激励程度;4. 接受程度;5.与其他工作的相关程度;6.效度;7. 信度;六、完整的绩效管理系统的主 要内容;第二节 绩效计划;一、绩效计划的含义;制定绩效计划中的参与和承诺;二、绩效计划的程序;1. 企业共同目标 企业绩效的衡量标准;三、绩效计划的内容;四、绩效计划的实施;绩效表现追踪表; 新产品设计;;第三节 绩效评价内容设计;指标类型;2.对绩效指标的要求（SMART);二、确定绩效考核的内容;1.绩效指标的确定KPI;某公司的KPI分解方法举例;;公司级 KPI 的分解;公司及部门级 KPI 体系：市场领先;公司及部门级 KPI 体系：市场领先;部门级KPI体系：人员;部门级KPI体系：人员指标分解（1）;部门级KPI体系：人员指标分解（2）;部门级KPI体系：人员指标分解（3）;结合职责与流程分析确定岗位KPI;某公司人力资源部经理的关键绩效指标;某公司人力资源部经理的关键绩效指标;某公司人力资源部经理的关键绩效指标;某公司人力资源部经理的关键绩效指标;2. 工作能力指标;例如，某企业员工能力等级对照表人际交往能力（1）;员工素质能力等级对照表人际交往能力（2）;员工素质能力等级对照表人际交往能力（3）;员工素质能力等级对照表人际交往能力（4）;员工素质能力等级对照表影响能力（1）;员工素质能力等级对照表影响能力（2）;员工素质能力等级对照表影响能力（3）;员工素质能力等级对照表影响能力（4）;员工素质能力等级对照表领导能力（1）;员工素质能力等级对照表领导能力（2）;员工素质能力等级对照表领导能力（3）;3. 工作态度指标;团队精神：在团队目标下，对团队利益和协作的共同认知;责任感：在工作职责的基础上，完成任务的意识;进取心：树立更高的工作目标，不懈地追求发展;4. 考评权重、频率设计;（1）权重分配（实例）;总经理考评维度、权重分布（举例）;高层管理人员（总经理除外）考评维度、权重分布举例;中层管理人员考评维度、权重分布举例;一般管理人员考评维度、权重分布举例;研发人员考评维度、权重分布举例;生产人员考评维度、权重分布举例;营销人员考评维度、权重分布举例;三、确定KPI时需要注意的问题;1.战略导向与指标平衡;（2）BSC的四个主要指标;（3）BSC的程序;（4）用战略地图来分解战略 见教材图7-7;（5）企业BSC;某电子有限公司BSC;某电子有限公司BSC（续）;（6）部门BSC;某冰箱厂组装车间考核指标（2002年10月）;某冰箱厂组装车间考核指标（2002年10月）;（7）岗位BSC;某油漆企业销售人员考核指标;（8）平衡计分卡的优势;四组指标的关系;2. 应用目标管理思想;目标分解流程图;3. 关注任务绩效、周边绩效、管理绩效;周边绩效的重要性;某公司下属公司中层管理人员周边绩效考评交叉表;任务绩效考评指标（营销部经理）;周边绩效考评指标;管理绩效考评指标;3. 主要绩效指标和基础绩效指标主基二元法模型;主基二元法思想在某企业秘书的绩效标准中的部分应用;录入打印各种文件;起草通知、便笺、日常信件;为出差的员工安排旅程;主基二元法的优势;四、形成考核评分表;中高层管理人员绩效考评上级评分表（季度）（人力资源部经理）;  续表; 续表;中高层管理人员绩效考评同级评分表举例（季度）;中高层管理人员能力考核评分表（年度）;中高层管理人员能力考核评分表（续）;中高层管理人员能力考核评分表（续）;中高层管理人员能力考核评分表（续）;第四节 绩效考评;一、绩效考评的方法;绩效评价方法的选择;1. 比较法;姓名;2. 量表法;如：;简单清单法;对培训部教员的教学有效性的评价 1. 对后进受训者进行耐心的辅导。 2. 讲课时充满自信。 3. 讲课生