质量管理所应用的统计技术概述.ppt

网络图的绘制 工程或任务的剖析与分解，是一项深入细致的调查研究工作，要发动群众、多方论证、不断修改，才能正确地反映出工作或任务的结构和内外联系。经剖析与分解工程或任务后，可将分解出的工序名称和本工序与前后工序的联系汇编成表。 如一项《制定某产品标准》的任务，工序分解如下。 网络图的绘制 2.绘制网络图 有了工序名称和工序先后顺序的清单后，就可以进行网络图的绘制工作。绘制时从第一道工序开始，以一支箭头代表一个工序，依工序先后顺序，由左向右绘制，直到最后一道工序为止。在箭头与箭头的分界处接上圆圈，再在起始工作的箭尾处和终止工序的箭头处画上圆圈，就得到了一张网络图，如图05所示。 图05 网络图的绘制 绘制网络图应遵守以下规定； 第一，网络图是有方向的，从左至右排列，不应有回路（闭环），如图06所示。 第二，任何二个相关事项之间，只能有一支箭头，即一个工序，不允许有图07的重复情况。 图06 图07 五、矩阵数据分析 定义: 矩阵图上各元素间的关系如果能用数据定量化表示，就能更准确地整理和分析结果。这种可以用数据表示的矩阵图法，叫做矩阵数据分析法。 主要方法: 数据矩阵分析法的主要方法为主成分分析法，利用此法可从原始数据获得许多有益的情报。主成分分析法是一种将多个变量化为少数综合变量的一种多元统计方法。 适用范围： 新产品开发的策划； 复杂的产品质量评价 ； 从市场调查的资料中，把握顾客所要求的品质，质量功能 的开展； 从大量的资料中解析不合格要因；牵涉到复杂性要因的工 程解析。 矩阵数据分析的做法 用数据表示的矩阵图法，叫做矩阵数据分析法。在新七种工具中，数据矩阵分析法是唯一的一种利用定量数据分析问题的方法，但其结果仍要以图形表示。它与矩阵图法的区别是：不在矩阵图上填符号，而是填数据，形成一个分析数据的矩阵。 目前，在日本尚未广泛应用，只是作为一种“储备工具”提出来的。 在矩阵图的基础上，把各个因素分别放在行和列，然后在行和列的交叉点中用数量来描述这些因素之间的关系，进行数量计算，定量分析，确定哪些因素是相对重要的。 　在我们进行产品开发设计或者其他各种过程方案选择，做决策的时候，往往需要确定诸多的因素，利用该工具针对这些因素权衡分析，加以排队，得出加权系数，就能确定哪些因素是关键的因素或质量特性。 矩阵数据分析的做法 下面以一实例简单说明矩阵数据分析法。 已知棉布的各种用途与相应的质量要求如后面的表格。该矩 阵在“行”方向排列出产品的各种用途，在“列”方向排列出产 品对材料的质量特性要求。矩阵中用数值“1”表示此种产品用 途确有这样的质量要求，用数值“0”表示此种产品没有这样的 质量要求。现在新开发了一种棉布产品A，该产品最适合应用于 哪种产品用途呢？可以利用主成分分析法对0-1数据矩阵进行分 析。按各种用途所要求的质量计算出第一主成分（收缩性、耐磨 性）和第二主成分（洗涤牢固性、耐汗性、透气性）的得分分数 并将得分点画在平面坐标上，如后面的坐标图。 从图可以看出，有类似质量要求的用途（产品）相近，不同 质量要求的用途（产品）相距较远，并发现棉布产品A比较适合 做男女冬装、裙子和裤子等 产品。 各种产品用途与质量要求对应矩阵 各种产品用途与质量要求对应矩阵 小物件 装饰 用品 陈瑞泉 矩阵数据分析的做法 把上述这个只能进行定性分析的问题，通过打分的办法转变成为可定量分析的问题，使问题的判断更加准确、可靠。 我们所使用的《潜在失效模式及后果分析》工具，也是把诸多导致某一失效的形成原因和判断失效后果风险程度大小的三个因子：严重度、频度、不可探测度排列成为一个矩阵，通过打分，采用矩阵数据分析的方法，找出并确定不可接受的风险，针对该风险在设计中采取预防、防错措施。见示例： 新产品棉布A用途分析 陈瑞泉 失效后果、严重度、频度、不可探测度、风险顺序数，诸因素形成了一个矩阵 过程决策程序图PROCESS DECISION PROGRAM CHART 六、过程决策程序图（PDPC法） 定义： 为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。 日本国立公害研究所所长近藤次郎博士，在东京大学任教时，适逢东大纷争（1968-1969年），为了解事件最后将如何，于是详细的剖析其前途与进展过程，其使用的方法后来经过系统化后，被称为“过程决定计划图法”。 适用范围： 方针管理中实施项目的计划拟订； 制造过程中不合格的防止及对策拟订； 重大事故的预测及