关键绩效指标设计培训讲义.ppt

关键绩效指标设计培训;;绩效管理是人力资源管理流程的重要组成部分;竞争压力的分解;关键业绩指标是推动公司价值创造的驱动因素;本地网目前的业绩衡量体系与国际流行的考核体系的比较;;业绩考核体系与激励奖惩机制的近期及远景目标;业绩考核流程;业绩考核流程综述;;如何制订关键岗位KPI;通过价值树的方式分解本地网的价值体系;价值树进一步分解 –公众客户部;关键业绩指标1’’=xx 关键业绩指标2’’=xx;KPI指标分解的原则（1/9）;分解的指标权重要根据工作性质和内容而调整（2/9）;;明确KPI的计算和数据来源也是帮助完善KPI体系的必要步骤 （4/9）指标定义举例;定性指标需要用分级评估表的形式予以明确（5/9）;;;举例: 企业发展部绩效考核指标总结（8/9）;举例：企业发展部绩效考核评分表（ 部分) (9/9）;关键点3、确定具体岗位的KPI，形成业绩合同KPI制定在实际操作中可以分四步走; KPI设计的步骤－－罗列指标（1/3）; KPI设计的步骤－－罗列指标（2/3）; KPI设计的步骤－－罗列指标（3/3）; KPI设计的步骤－－罗列指标（举例）;2、KPI筛选; KPI设计的步骤－－筛选指标（1/2）; KPI设计的步骤－－筛选指标（2/2）; KPI设计的步骤－－筛选指标（举例）;3、确定权重; 确定KPI的权重（举例）;4、修改确认;公众客户部实际收入（本部）