销售管理系统研究.docxVIP

销售管理系统是销售管理软件的通俗化名称，销售管理系统是管理客户档案、销售线索、 销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助 销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。主要包括：客户及供应商资料； 接受客户询价；客户询价报价；接受客户订单；客户网上订货；报价单管理；客户退货处理； 进货信息管理；结算管理；财务接口；报表管理等。 一、 企业建立销售管理系统的必要性 在企业的生产、经营活动中，销售是至关重要的一环，是企业的生命。企业任何其它的活 动都是围绕销售展开的，新产品的开发、新工艺的应用、生产计划的制定等等，其目的都是 为了追求销售业绩、销售利润的最大化，或为了抢占市场，挤挎竞争对手。因此，准确及时 地掌握有关销售的全部数据，以及数据的内在变化规律和发展趋势，对于企业管理和企业决 策，具有极其重要的意义。 （一） 传统的销售模式的缺点： （1） 数据采集方血效率不高。传统的销售系统由于他血对的销售网络分布较广、销售的模 式各有差别、面对的店面数目众多，这就导致了厂商需要投入巨大的人力、物力和时间來进 行相关数据的收集工作，同时也会由于传递过程中岀现的误差被逐级放大而岀现“牛鞭效应”, 从而无法准确、及时地反应市场情况。 （2） 存在“信息孤岛”现象。销售系统和企业其他应用系统之间，特别是与其关系紧密的 ERP系统之间信息集成和共享