医院管理诊断及优化报告.pptVIP

另外，调查结果显示，地坛医院的部门职责划分不明确，岗位职责设计不清晰 8.18% 39.41% 29.74% 22.68% 调查结果显示：仅有8.18％的被调查者认为地坛医院“目前部门职责明确且合理”，总共有69.15％的被调查者认为部门职责不明确或不合理 您认为地坛医院目前部门职责划分明确吗？ ( 1 ) 明确且合理 ( 2 ) 明确，但不合理 ( 3 )不明确 ( 4 )不知道 8.49% 48.71% 31.37% 11.44% 调查结果显示：仅有8.49％的被调查者认为地坛医院对自己的“岗位职责设计非常清晰”，总共有42.81％的人认为“岗位职责有一些不清晰或不清晰” 您觉得地坛医院对您的岗位职责设计是否清晰？ ( 1 )非常清晰 ( 2 )基本清晰 ( 3 )有一些不清晰 ( 4 )不清晰 4 2 3 1 4 2 3 1 调查结果同时显示，地坛医院的人员配置存在因人设岗的现象，没有考虑到工作和岗位对人的能力要求 正常的岗位设置和人员安排 工作 岗位 人 要求设岗 要求人的素质 不胜任工作 不称职，工作无法完成 成为冗员 不正常的岗位设置和人员安排 没有按照岗位本身的客观要求来安排合适的人选，而是按照感觉 3.32% 25.83% 58.67% 12.18% 调查结果显示：有58.67%的被调查者认为地坛医院“存在因人设岗的现象” 您认为地坛医院是否存在因人设岗的现象？ ( 1 )无此现象 ( 2 )很少有 ( 3 )有 ( 4 )非常多 4 2 3 1 调查结果还显示，地坛医院的不少部门存在人浮于事的现象 3.70% 39.63% 39.63% 17.04% 调查结果显示：总共有79.26％的被调查者认为地坛医院“某些部门经常有或偶尔有人浮于事的现象”，仅有3.70％的人认为“无此现象” 4 2 3 1 您认为地坛医院某些部门人浮于事的现象是否明显? ( 1 )无此现象 ( 2 )偶尔有 ( 3 )经常有 ( 4 )非常多 此外，在组织管理的职权配置方面，一般需符合四个基本原则 直线职权 职能职权 参谋职权 职权配置的四个基本原则 统一指挥 责权一致 参谋机构发挥作用 职权有三类 指挥的集中统一是社会化大生产的客观要求，如果多头领导，多头指挥，下级将无所适从，管理混乱是不可避免的，重点是对参谋职权与职能职权的设计 保证各级部门及其主管人员的职责和权力相对应，需要解决好：决策权、指挥权与用人权相统一；正确处理直线职权、参谋职权和职能职权的配置 实行强制参谋制度，保证参谋机构有职有权；授予参谋机构和人员超级报告权 对职权作出明确规定 如果不明确规定，部门间的摩擦、推诿，以及为此而频繁开会、领导出面协调等工作会很多。具体要求是：全面、具体；科学、确切；书面形式 但是调查结果显示，地坛医院在职权配置方面，存在集中和分权不合理等现象 责任 权力 权责对等 权责对等 权责对等 上级向下级授权 下级对上级负责 42.23% 38.25% 19.52% 调查结果显示：总共有80.48％的被调查者认为地坛医院目前对下属部门集中或分权的情况不合理 你对地坛医院目前对下属部门的分权状况怎样看？ （ 1 ）集中太多，分权不足 （ 2 ）分权太多，控制不足 （ 3 ）合适 2 3 1 42.98% 44.74% 12.28% 调查结果显示：有87.72％的部门负责人认为需要更大的权力 在本部门人员调配、考核/晋升、奖金分配方面您是否需要更大的权力？ ( 1 )很需要 ( 2 )一定程度地需要 ( 3 )不需要 2 3 1 第三，协调方面，组织沟通协调顺畅的关键在于建立纵向和横向沟通协调的闭环通道 在一个组织内部信息通道包括两个维度：纵向和横向 纵向的信息通道主要是为了传达领导对整个组织的动态控制和医院员工对组织了解的需要 横向信息通道主要是解决部门间相互协调沟通的问题 成熟组织的沟通应该以正式信息通道为主，非正式的沟通渠道为补充 信息通道应该是一个闭环的通道，只有“来”没有“去”或者只有“去”没有“来”的沟通都会影响信息传递的质量 领导 部门领导 部门领导 部门 部门 部门 部门 但是调查结果显示，地坛医院的内部沟通状况不佳，员工有好的建议也大多不会向上反映 12.65% 19.16% 7.73% 23.90% 8.79% 5.98% 8.61% 13.18% 9.86% 13.03% 52.11% 16.55% 8.45% 调查结果显示：地坛医院的内部沟通现状，比较突出的问题有“部门之间信息交流渠道不畅通”、“直接上、下级沟通只是单向沟通”、“沟通方式以非正式渠道为主”等 请您评价一下地坛医院的内部沟通现状 ( 1 )直接上、下级沟通渠道