人才甄选和面试方法.ppt

人才甄选与面试技巧;目的;内容;一、面试的含义与重要性; 招聘是人力资源部门的一个重要工作内 容（理念：战略性业务伙伴）;组织战略;面试： 通过审核对方提交的书面资料和口头询问，获取信息 目的： 招聘、选才 特征： 平等沟通 程序为招聘单位主导和控制 个人背景、能力与岗位之间的适合程度 非买卖关系中的商业谈判;种类： 随意型/结构型 压力型/普通型 情景面试/有关工作面试 单项/系列 小组面试（Panel）/群体面试（Mass）;演进： 形式团队化 工具电子化 选才标准数量化 测试多样化 面试顾问化;重要性： 一项投资决策 双向沟通——认识双方和市场 公司形象和竞争力 创造价值 双方面的风险与效益;二、面试的有效性研究;1. 有效性系数对比研究; ?.35 In-Tray练习 ?.30 生平简历（Bio-data） ?.15 传统普通招聘面试/片面反映个人个性 ?.10 教育背景/笔迹学（Graphology）/占星 术（Astrology）/颅相学（Phrenology） ?.0 随意判断 ;2. 各类岗位招聘使用测试工具对比;三、面试的几种方法;? 围绕能力进行的面试 ? 五技能面试法 ? 普通结构型面试;（一）围绕能力进行的面试;能力的种类;各种能力的定义;确定所要求能力的种类;制订各种能力对职位重要程度;订立评估等级;团队精神：在共同目标下与人协同工作;如何知道需要哪种能力;能力要求之用途;围绕能力进行面试;（二）五技能面试法;解决问题能力;分析问题：扭转局势，打入某一新市场，成功启动一 份事业或项目，为解决一定问题成功设计 一系列成功的行动计划。 判断：曾进行过一些具有建设性的工作转换；曾正确 的提拔手下的员工；做预算的能力；一直沿着 某一事业路径发展，很少偏移；决定重在政策 的能力。;沟通技能;会话能力 — 被任命为小组负责人；代表一个单位或一家公司；谈判成功；成功地培训下属；避免使用使人被误导或产生幻觉的词汇。 倾听能力 — 修改记录或文稿，表明他或她正在倾听；与他人商谈以求建议；提合理的问题；给讨论或发言作总结。 演示能力 — 成功的教师或培训师；经常在大众场合发言；公民活动中的发言人；演讲俱乐部的会员；面试中表现出良好的沟通能力。;激 励（1）;主动性 让公司涉足新产品；成功地履行自己的使命；开设自己的业务或部门；主动提出新项目；使用革新方法；进行具有建设性的组织变革。;激 励（2）;力求卓越 出色的教育背景；背景显示成就不凡；素不高标准严要求；力求工作比任何人都做得出色。 具成就感 所达到的目标；所得到的认可；所得到的荣誉；所嬴得的比赛。;人际关系技巧;领导才能 过去所任职位；能指导很多员工；发展下属雇员；成功履历。 影响 面试中所表现出的个人影响；他或她在单位的影响；公共场合代表公司露面；担任销售员或顾问；视所遇困难为一种挑战。;敏感性 自己所选定的下属员工离职多少；非自己选定的下属员工离职率多少；他或她被其解雇的员工关系如何；如何给已离职但正在外应聘的员工签发推荐信；表示能理解他人之需求；对社会责任保持高度敏感。;行政管理能力;计划与组织 对此次面试是否有准备，安排得如何；建立一个新的部门；担任计划方面工作；成功的处理一项复杂的工作，未曾出现任何危机；能准备预算，市场计划等。 授权 建立一个强大的组织；授权予他人；与下属定其开会；宣传他人成就；现有岗位上不存在很多琐事应接不暇；能确定下属的工作职责。;（三）普通结构型面试;四、面试项目管理;项目准备; ? 拟提供给候选人的资料 ? 其它面试 ? 时间表 ? 接待候选人 ? 房间;撰写面试大纲;面试现场实施