质量管理小组的分类和特点.pptVIP

质量管理小组 一、QC小组的概念、特点及分类 （一）??? QC小组的概念 QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题， 以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 （二）QC小组的特点 QC小组有以下几个特点： （1）明显的自主性。 （2）广泛的群众性。 （3）高度的民主性。 （4）严密的科学性。 （三）QC小组的分类 按照QC小组活动的课题与参加的人员的特点，可以把QC小组分为“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”四种类型。 （四）QC小组活动的宗旨 QC小组活动的宗旨，即QC小组活动的目的和意义可以概括为三个方面： （1）提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。 （2）改进质量，降低消耗，提高经济效益。 （3）建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。 D C P 1选择课题 2现状调查 3设定目标 4分析原因 5确定主要原因 6制订对策 7按对策实施 8检查效果 目标达到 目标未达到 9巩固措施 10总结和下一步打算 A 二、QC小组活动的程序 （一）选择课题 课题的来源一般有三个方面；一是指令性课题。即由上级主管根据企业（或部门）的实际需要，以行政指令的形式下达的课题，这种课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的重要