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名词解释 1.市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品 和价值以满足需要和欲望的一种社会和管理过程。 2 ．品牌： 品牌就是用于区别一种产品或服务的生产者或销售者的名称、 标志、符号、设计或者以上几种因素的组合。 3 ．分销渠道： 也称作销售渠道，是指某种商品或劳务从生产者向消费者转移 过程中所经过的流通途径或路线。 4.产品生命周期：产品生命 周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过 程。它一般经历四个阶段，即引入期、成长期、成熟期和衰退 期。但并不是所有的产品都会经历这四个阶段，每个产品实际 的生命周期曲线是不尽相同的。研究产品的生命周期是为了企 业能根据产品生命周期的不断演变而不断调整其市场营销策略。 5.促销：企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之 间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购 买行为的活动。 6.市场细分：所谓市场细分是指通过市场调研， 依据消费者的欲望和需求、购买行为和消费习惯等方面的差异， 将某一产品市场整体划分为若干具有共同特征的消费群体市场 的过程。企业的目标市场策略可以分为无差异市场策略、差异 市场策略和集中市场策略三种类型。 中间商：指处于生产者与 消费者之间，参与商品流通业务，促进买主行为发生和实现的 组织或个人。 7.分销渠道：是指某种货物和劳务从生产者向消 费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其所有权 的所有企业和个人。 8.物流：物流是指物品从供应地向接收地 的实体流动过程，是根据实际的需要，运输、储存、装卸、搬 运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合。 物流决策主要涉及的有订单处理、仓储决策、库存水平和运输 管理等内容。 判断题 1.从营销理论的角度看，市场就是买卖商 品的场所。 （ ×） 2.市场营销就是推销和广告。 （ ×） 3.交换 是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们 就称之为发生了交易。 （ √ ） 4.所谓市场营销观念，就是企业 进行营销活动的指导思想和行动指南。 ( √ )环境威胁是指环5. 境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。 ( √ )消费品是指为6. 了家庭和个人的消费需要而进行购买和使用的产品和服务。 ( √) 7.需求弹性是指因价格和收入等因素变动而引起的需求量 的相应变动率，反映需求变动对收入变动、价格变动的敏感程 度。 ( √ ) 8.目标利润定价法，即根据估计的销售收入和估计的 销售量来制定价格的一种方法。 ( √) 9.零层渠道通常叫做直接 市场营销渠道。 ( √ )10.企业定价总的要求是追求利润的最大 × 化。 （ ） 11.在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。 （ √） 12.市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者 强调了社会和消费者的长远利益。 （ √） 13.顾客总价值是指顾 客购买某一种产品或服务时所期望获得的一组利益。 （ √） 14. 企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性等特 征。 （ ） ×15.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具 有较多的共同性。 （ √ ） 单项选择题 1.从营销理论的角度而言， 企业市场营销的最终目标是（ A ）。 A 满足消费者的需要和欲望 B 获取利润 C 求得生存和发展