[教学课件]主要变化部分.pptVIP

主要变化部分 教学课件 ——在产品和服务方面提高顾客期望和满意度； ——提高QMS标准在国际贸易中的应用率； ——第三方认证的可靠性； ——追求更高的效能； ——提高质量管理工具的品质； ——加严在公共卫生和安全方面的监管力度； ——整合管理体系的标准、程序和策划； 3 ISO9001：2015标准的期望和目标 ——在未来10年和更长时间提供一套稳定和精炼的要求； ——持续关注有效过程管理、获得预期结果； ——应用指南附录SL，加强ISO90001标准与其它标准的一致性； ——方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核； ——使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解 、解释达成一致。 3 ISO9001：2015标准的期望和目标 新版标准在结构和条款顺序上有显著变化 体现“过程方法+PDCA+基于风险的考虑”的管理思想 增加了一些新的要求 具体章节标题如下页 4 ISO9001:2015的整体结构 4 ISO9001:2015的整体结构 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织的环境 4.1理解组织及其环境 4.2 理解利益相关方的需求及期望 4.3确定质量管理体系的范围 4.4质量管理体系及其过程 5领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3组织岗位、责任和权限 6策划 6.1关注风险和机会的措施 6.2质量目标及其实现的策划 6.3对变更的