公共关系调研内容.ppt

3、问卷调查法 问卷调查法是把所要调查的内容设计成一组问题，以设问的方式或表格的形式形成一份问卷，通过让调查对象填写问卷来收集信息的一种调查方法，是一种专门为向特定公众调查对某些问题的知晓、态度、意图等情感与行为的反映而设计的书面测验。 问卷依照其问题的构成特点可分为封闭式问卷和开放式问卷两种。封闭式问卷的提问是在提出问题的同时，还给出若干个备选答案，要求被调查者选择其中一个或几个作为回答；开放式问卷的提问是只提出问题，不提供具体答案，而由调查者自由填写答案。 4、观察法 观察法是调查人员通过自己的眼睛或其他辅助工具，如望远镜、摄像机、闭路电视等，对被调查者进行直接观察以获取信息的调查方法。 观察法最大的特点是直观性。 5、抽样调查法 （1）普遍调查法 普遍调查又叫全面调查，它是对调查对象的全体所作的无一遗漏的逐个调查。 （2）抽样调查法 抽样调查，是遵循一定的原则从调查总体中抽取一部分样本，通过这部分样本的调查结果推算、估测、分析来推断总体调查对象的一种调查方法。 随机抽样 常用的抽样方法主要有以下几种： （1）简单随机抽样。这是一种最基本的随机抽样方法。也叫单纯随机抽样，即对总体单位不进行任何组合，仅按随机原则直接抽取样本。常见的有三种： ①直接抽取法。就是从调查总体各单位中直接抽取样本。如从某课堂的学生中，直接随机选择若干学生作