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2012-2013 年第一学期期末论文 联想集团管理信息系统的相关应用 班 姓 学  级： 名： 号： 摘要： 在中国 IT 业，联想是当之无愧的龙头企业。自 1996 年以来， 联想电脑一直位居国内市场销量第一。2000 年，联想电脑整体销量 达到 260 万台，销售额 284 亿元。联想集团属于高新技术型企业， 而高新技术企业是智力密集型和知识密集型企业，其发展依赖于科 学技术的创新，而创新则需要信息作保障。高新技术企业从产品的 设计、开发、研制及投放市场等各个环节，均需要环境信息（包括 产业界信息、政策法规信息、国民动向等）、竞争信息（针对竞争对 手而言）和内部信息（针对企业内部的管理而言）的支持。只有这 及时、准确的获取这些信息，并对信息进行分析预测，企业才有可 能做出正确的决策。可以说，信息需求伴随着高新技术企业发展的 始末，信息需求能力的高低促进或制约着企业的发展。 关键词：信息化 ERP  结构化  战略 北京化工大学北方学院 国际商学院 一、联想集团的概况 联想集团 1984 年成立，从一个投资十几万人民币的小公司发展成为拥有员 工近万，年营业额 284 亿元的大型 IT 企业集团，所到得的成绩不能说不惊人， 但是公司的“惊人效益”却是在信息化管理严重滞后的情况下达到的。在企业 内部运行着各种自行开发的 MIS（信息管理）系统，各自独立，自成体系，相 互间无法沟通，造成一个个零散的信息孤岛，仍然需要人工监督和干预。联想 的这些零散的，以单机或局部应用为主开发的信息化管理系统，比起国内同行 来甚至可以说是相当先进和成功的，但在面对 IBM，HP，DELL 等世界级巨头的 竞争下，联想的信息化管理系统已成为发展道路上的巨大障碍和瓶颈。 到 1997 年，随着联想集团的业务量增长到亚太区 PC 产量第一，年产值达 到 125 亿元，联想旧有的信息化管理系统已无力支撑起如此庞大的销售，生产 和供应网络。摆在联想高层面前的紧迫任务是，联想急需引入世界领先水平的 信息化管理系统，为联想注入新鲜，先进的管理思想和活力，使企业保持不断 前进的活力和可持续发展。 联想并购 IBM 笔记本业务一下跃入世界 500 强的行列，成为国内企业真正 意义全球化的开路先锋，许多国内企业在暗自思索：这是否是一条可以效仿的 捷径？ 为了找到答案，必须近距离地了解联想。离联想越近，信息化的味道就越 强烈。过去，联想靠信息产品起家，成为“中国最有价值品牌”之一，信息化 功不可莫，联想也因此获得“中国企业信息化 500 强最佳信息化战略奖 、最佳 ERP 应用奖”；未来，致力于提供最新最好的信息产品和服务的联想，自然离不 开信息技术的支持。所以，我们不禁好奇信息化和联想之间到底有着怎样的渊 - 1 - 北京化工大学北方学院 国际商学院 源？ 从“两点理由、三层理论”说起 为何要从“两点理由、三层理论”说起呢？因为这是联想对信息化的态度。 在与信息化的交往中，联想对“两点理由、三层理论”始终忠贞不渝。如果你 说这有点“教条主义”，但确实是联想信息化历程中的深刻领悟，是联想信息化 的核心。 决策的信息化 流程的信息化 数据的信息化 三层理论 两点理由 信息化能够帮助我 们加强管理和控制、 减少漏洞 企业竞争力的需求， 比如客户满意度的提 升、管理成本的降低 等 二、联想的信息化道路 首先对联想管理信息系统 SWOT 分析： 优势（S）：(1)面广、效高的渠道体系 (2)深厚的管理基础和年轻化、专业化、知识化的团队 - 2 - 北京化工大学北方学院 国际商学院 与 IBM 等行业领导者的深层次合作关系 规模化的生产能力 成熟的产品运作机制 劣势（W）：(1)多元化发展能力（如资源、技术能力等）不足，行业根基 不牢固 缺少具有管理信息系统经验的人才 研发能力不足、缺乏核心技术作支撑 赢利模式单一 产品的品质和服务水准不及国际一流公司 产品和服务不能满足客户多样化、个性化的需求 机会（O）：(1)社会信息化进程的加快导致信息产品的普及 中国经济持续稳定高速发展 新技术的不断涌现 国家加大监督执法力度提高竞争门槛 国内市潜力日益扩大 威胁（T）：(1)新产业带来的不稳定性 DELL 的直销模式的冲击 招标成为主流的采购方式，将加剧价格竞争，降低赢利能力 市场机制尚不健全，政策、法规尚不完善 高端市场面临大型跨国公司的威胁 面对这样的挑战和困境，联想高层拿出了置死地而后生的气概，决定彻底 打破原来与信息化之间的利用关系，重塑和信息化之间的关系。联想决定实施 - 3 - 北京化工大学北方学院 国际商学院 ERP，对系统进行全面升级改造。ERP 是什么？联想为什么要选择 ERP 呢？ 作为企业管理思想,ERP 是一种新型的管理模式；作为一种管理工具,它同 时