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关于中联重科信息化过程的报告 张珍珍 100320118 1、企业信息化简介 企业通过专设信息机构、信息主管，配备适应 现 代 企 业 管 理 运营要求的自 动化、智能化、高技术硬件、 软 件 、设备、设施，建立包括网络、数据库和各 类 信 息 管 理 系 统 在内的工作平台，提高 企 业 经 营 管 理 效率的发展模式。企业 的信息化建设不外乎两个方向，第一是电子商务网站，是企业开向 互 联 网 的一 扇窗户；其次就是 管 理 信 息 系 统 ，它是企业内部信息的组织管理者。 电 子 商 务 的发展速度和规模是惊人的，各行各业的许多企业都在互联网上建立起自己的 网站。这些网站有的以介绍产品为主，有的以提供技术支持为主，还有一些企 业网站则开展电子商务，利用互联网组织企业的进货和销售。 2 、 企业 信 息 化 的 价 值 优 势 实现信息有效的流通：消除了企业内部信息流通不畅的问题，促进企业内部 人员的有效沟通，提高了员工的 合 作 意 识 ，增强了企业的凝聚力。 　　 实现资源和知识共享：将员工的经验与技术转化成企业内部资源，既提高了 员工的学习和创新能力，也避免了因人员的流动而导致的工作延误。 　　 提高工作效率：通过公文流转的自动化，避免了传统公文流转时由于手工递 送而带来的工作延误以及人员、时间的浪费，保证了工作能够快捷、准确的被 处理。 　　 实现有效管理：有效监管工作人员的工作情况，实现实时工作任务的监督与 催办。 　　 职责分明：明确工作岗位与工作职责，增强人员的责任感，减少工作中的推 托、扯皮等现象。 　　 降低成本：大大减少办公开支，降低管理成本。节约时间、节约纸张、节约 电话费、传真费用等，减少了差错率，提高整体的工作效率。 　　 浏览器使用方式，无须安装专用程序，实现远程办公和移动办公，使办公不 再受地域的影响，可以通过网络连接随时随地办公。 　　 信息集中管理、支持企业内部用户信息共享。 　　 支持流程表单自定义、工作流程自定义，迎合不同企业的内部流程。 　　 10、采取对敏感数据的加密手段，通过 SSL 的方式保障了数据传送过程的安全。 三、信息化成就中联重科健康快速发展 自1992年成立以来，长沙中联重工科技发展股份有限公司（以下简称“中 联重科”）以每年平均60%以上的增长速度发展，从最早的8个人、50万元发展 到2010年的2.6万人、337亿元产值。面对业务的持续高歌猛进，可持续发展一 直是中联重科重点考虑的问题。作为一家多品种，小批量的制造型，中联重科 把建设和升级信息系统作为突破口，在集团公司“裂变+聚变=全球化”的发展 战略指导下，采用一套行之有效，且足够透明的信息化手段来统一管理各个事 业部。 【发现问题、解决问题】2000 年-2008 年间，中联重科的信息化工作主要 是由集团内部人员做“甩图版”和“甩帐本”的工作。发展到一定阶段以后， 集团确定了收购兼并——“裂变+聚变=全球化”的发展战略，其中，裂变是划 分事业部，聚变是通过收购来形成更大的合力，形成走出去的策略。如此一来， 原来由内部开发的体系支撑走出去的战略遇到了困难，尤其是集团内部开发的 各类软件，虽然取得了一定的应用效果，但由于体系架构的缺陷，当生产形成 批量上规模以后，软件性能就明显下降。因此，2008 年，集团开始推进信息化 的升级改造，以支持整个公司全球化的战略。 2009 年 2 月，中联重科内部的工程起重机事业部、混凝土事业部和集团财 务的 ERP 项目同时开工。 集团财务和混凝土事业部 ERP 系统于 2009 年底率先上线，用了近 10 个月 时间。工程起重机事业部的 ERP 系统因内部调整暂停了 3 个月的实施时间，于 2010 年 5 月 1 日正式上线；系统上线以后，工程起重机事业部第一个月发现了 2600 万元的差异，但第二个月迅速减少为 200 万元，第三个月的时候就只有几 十万的差异了。差异数对应的是当月的产值，工程起重机事业部每个月产值是 8~10 亿元。 混凝土事业部也经历了一个差异逐渐递减的过程， 从第一个月 3 4 0 0 万 元到六个月后平均每月为 30 万元左右，而混凝土事业部 2010 年的月产值平均 约 12 亿元。 差异数据代表了应用的水平，发现差异，就应该要找出问题所在。经过调 查研究和分析，中联重科发现，混凝土事业部 3400 万的差异是由基础数据造成 的，录入数据的不准确