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象山县第一人民医院药剂科 新员工培训手册 药 剂 科 简 介 我院药剂科是集医院药品供应管理、药品质量监控、临床药学服务及高等 院校实习生教学于一体的综合性药学技术服务部门，下设 9 各部门，即：门诊 药房、急诊药房、病区药房、中药房、中药库、肝病药房、中心药库、临床药 学室、静脉配置中心等。 目前科室拥有药学技术人员 46 名，其中副主任药师 4 名，主管药（中） 师 15 名，药师（药士）28 名、执业药师 10 名，专职临床药师 5 名，大学专科 及以上学历 35 名，其中硕士研究生 3 名。 1. 门诊药房  门诊药房是医院为病人服务的一线窗口，实行敞开式 柜台服务，推行透明式挂牌上岗服务，虚心接受群众监督。门诊药房工作区域 分为后台配方，前台核对发药，大大缩短了病人等候取药的时间，方便了病人， 提高了工作效率，努力为病人营造吃放心药的氛围。同时还设置了药物咨询 服务窗口，随时解答医生及病人所提出的有关药品知识方面的问题。在院、科 二级领导的大力支持下，建立了一系列规章制度及操作规程，坚持全心全意为 病人服务的理念，尽一切可能为病人提供优质周到的服务。 2. 急诊药房  急诊药房负责急诊病人及留院观察病人用药的调剂， 24 小时全天候为医院的急救中心提供用药保障。 3. 住院药房  住院药房承担着全院 20 多个病区的药品供应及其他 治疗、检查、诊断等辅助药品的调剂工作。同时还密切配合临床做好对住院病 1 象山县第一人民医院药剂科 人在治疗期间的药物监护，确保临床用药安全、合理、有效。近几年新引进的 口服药用自动分包机分包药品，大大提高药品分装效率，也方便护士用 PDA 核 对扫描。 4.  静脉药物配置中心  静脉药物配置中心（Pharmacy Intravenous Admixture Service, PIVAS ）是指在符合国际标准依据药物特性设计 的操作环境下，受过培训的药剂人员严格按照操作程序进行包括静脉营养液、 细胞毒性药物和抗生素药物的配置，为临床医疗提供优质服务，是集临床与科 研为一体的机构。PIVAS 是促进临床药学发展的全新平台，能全面提升临床医 疗质量及加强医务人员的职业防护，可以优化资源配置，实现资源共享，加强 医院药事管理，实现了全面质量管理。目前我院刚起步，只对细胞毒性药物进 行配置。 5.  中药房/库  药剂科中药房严格按照有关规定做好中药的采购、 储存及管理，承担我院门诊及住院中草药的验收保管、配方及煎药的工作。现 有员工 8 人，其中副主任中药师 1 人，主管中药师 3 人、药师 3 人。具有经过 专业培训及丰富中药鉴别经验的人员来保证配方中药的质量。 6.  中心药库  药库是药品储存和供应的基地，现有各类西药品种 1000 多个，承担全院药品的采购、储存、保管、供应，有严格的药品出入库管 理制度。西药库入库验收采用条形码技术，方便高效；药品信息管理系统中嵌 入合理用药软件，保障临床用药安全、合理。 7. 临床药学室  现有临床药师 5 人，专业从事临床药学服务工作， 参与临床查房，他们与临床医师、护士组成医疗团队，为患者提供合理用药服 务；开展临床用药咨询，不良反应监测，定期编写《药讯》，开展药师下临床 工作，参与处方点评工作；住院病案抗菌药物用药分析；全院手术科室和非手 术科室抗菌药物使用情况调查工作，设计并填写调查表；临床输液配伍变化情 况分析及解决。 2 象山县第一人民医院药剂科 科室亮点： 每年在省市级药事管理质控考核中获优秀，在象山县药监局每年 2 次的监督 检查中成绩均为优秀，每年获象山县药品不良反应优胜单位。 医院总体信息化水平较高。目前医院已实施电子处方、电子医嘱，电子病历， 医生可移动查房，护士用 PDA 可方便、快捷的进行查询、核对、确认工作。住 院药房口服药使用自动分包机分包，方便护理部门使用 PDA 扫描。西药库先后 实施了条形码和库位码，使药品从采购、验收、入库、领发、盘存高效、快捷。 对药品信息管理系统某些功能进行增设，以及在 HIS 中嵌入合理用药软件，减 少用药差错，提高合理用药水平。 医院正在进行 JCI 认证准备工作。对组织架构、制度、流程进行了重新梳理 和规范。目前医院的用药管理组织包括所有科室、临床服务和管理药物流程的 人员。并有制度指导药物管理的各阶段及医院内药物的使用。从药物选择---采 购---储藏--医嘱/处方开具和转录—分发--配置--发送--给药---记录监测药物 反应等环节全程药物追踪。加强高危药物管理，进行高危药物知识的培训，对 使用科室的备用数量和备用原则进行规范，特别对氯化钾等高浓度电解质严格 限定备用科室。有程序对高危药物、易混淆药物在医嘱开具、药房审方、发药， 护士使用环节时有明显警示。规范自