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团队目标管理的一些反思和总结
其实谈目标不是为了一个数字,而是在过程里面,相互确认对目标已经达成一致。至于如何完成这个目标,作为下属懂得主管将如何支持,作为主管懂得下属将如何去做;协同的部门彼此知道,在什么地方该两肋插刀,这个部分才算完成。这不是一个动作,而是一个过程,从谈话里面知道怎么支持下属,而下属得到信心和力量的时候,心情会很不一样。
但是现实往往是,通常的管理者都将目标看做一个数字。我自己曾经也是这样子。每一次向团队成员传达季度目标和月度目标的时候,都是告诉几个小团队的负责人,Q1,我们的目标是xx商家建立合作,xx商家提高commission,xx revenue的提高等。然后为了让自己的传达清晰清楚,我还会建立表格来向大家仔细说明。
现在想来,虽然在过去的时间内是完成了目标。但是存在很多的问题。
1. 各个team之间协作能力非常弱。就之前来看,team 1的成员只关心自己team的目标能不能完成,丝毫不在意整个大团队的总目标。同时,部分同事也不乐意协助别的team,原因是对别的team的工作不熟悉,在协助之前还要去培训,觉得很浪费时间。
2. team负责人之间的计较。由于对每一个team的考核直接挂钩于他们的目标完成,那么也就导致部分team乐意超额完成自己的目标。但是有的时候,这部分超额的目标,其实效益真心不大。
3. 员工层级而言,压力和疲惫增加。部门的目标相对之前的季度,都是递增的一个状态。所以导致部分员工觉得,做得多,目标就定的高了。不如少做一点。大不了少一点奖金。
新的一年已经开始了,今年的目标设定和 \t /_blank 团队管理,都面临更大的挑战。因此,需要从以下几个发面去尝试和调整。
1. 保留团队目标以及目标分级,同时,给出目标优先性。对于team的考核首先挂钩大团队目标,然后才是team的目标完成。
2. 协同部门之间的 \t /_blank 沟通和反馈,保证整体目标的完成。team内部也是如此,给予更多的自由。
3. 调整部门目标,不再单纯根据每一季度的完成情况,而是根据当季度市场和人力等,综合考虑。
4. 加强必要沟通。尤其是在目标设定最初的沟通,非常重要。而且沟通的时候,一定要得到下一级的反馈。
整体而言,就是希望内部能够更加稳定、简单、自由。
(其实希望把自己每一次读了什么,想到了什么,做了什么,都好好的写下来,争取自己的一种静和成长。)
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