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讲师手册 如何塑造主管魅力 ?——表示学员手册的页码； Q?——表示讲师要询问学员的问题； @——表示讲师提问的答案； ??——表示讲师必须对学员讲述的话； 一、?引言： 塑造主管魅力的重要性 一个成功的主管一定是一 个具有魅力的主管 ?寿险发展几年以来，公司涌现出了一大批出色的各级主 管。有的带领几百人，有的带领几十人。他们在自身成长的同 时，也为公司营销团队的稳定发展起到了重要作用，是营销发 展的中坚力量。公司营销的发展速度，在相当程度上取决于各 级主管的成长速度。 由于目前我司营销发展时间尚短，各级主管是在管理知识、 管理能力、各种问题处理能力等综合素质各方面还没有经过系 统培训和底蕴的条件下上任的，这也就是我们平时常说的“速 成”。这种情况造成各级主管要么不适应自己的角色而显得力 不从心，要么使团队遇到了发展的瓶颈而停步不前。有的主管 努力工作却得不到部属的认同，有的主管团队发展不顺利却百 思不得其解。我们发现，除了主管工作能力方面的问题之外， 如何提升主管魅力，改善自己的领导艺术，是身为主管必须要 学习的一门很重要的课程。 现在，我们用三节课的时间一起来探讨如何塑造主管魅力。 何为魅力 魅力?=吸引力?+?影响力 @汉语词典中对魅力的定义 魅力是一种品质 魅力是一种气质 三、何谓主管魅力 ?集合个人品格，业务技能和管理能力于一身并在经营管理中 体现出的吸引力和影响力 四、什么是有魅力的主管？（互动） 请问： 什么是有魅力 的主管？ ?不同风格的主管具备各自特有的魅力，但不同 魅力产生的效果是相同的 二、?有魅力的主管应具备的条件 @思想观念正确且积极 @具有良好专业化的形象 @具有培养人才的欲望 @有执行公司制度的能力 @重视团队表现，群策群力 @工作计划、计划工作的执行力 @辅导营销员的能力 @良师益友的教导 五、如何增进主管魅力 如何增进主管魅力 三大目标 八大特征 六大环境 十二大认识 七大能力 Q?魅力主管应明确的三大目标 @双重身份：主管 部属 @寿险：劳力——勤奋踏实 劳心——心甘情愿 @两气：贵气---成为部属的贵人 霸气---强烈企图心 ?主管要做到出将入相，在外能够作为将军领兵作战，在内能 够运筹帷幄。 Q?魅力主管应具备的八大特征 @?心胸宽大 @?公正果断 @?对人热情 @?目标明确 @?诚信处事 @?勇于突破 @?谦虚为人 ?做成功的领导者，指智慧当在人恭敬中，谦卑中，无私中求 Q?魅力主管应建立让人发挥的六大环境 @学习的环境 @友爱的环境 @互助的环境 @?光明的环境 @?行动的环境 @?快乐的环境 ?好的主管，留下好人才 不好的主管留不下好人才 Q?魅力主管应有的十二大认识 @?主管要寻找自己的成长空间 @?主管要建立责任经营的观念 @?主管要以成长来评估经营绩效 @?主管要落实追踪才能掌握成果 @?主管要忠诚至上敬业第一 @?主管不能以个人喜好来做事，而要因轻重缓急有先后 @?主管不是球员而是教练，应用组织来达成目标 @?主管的工作应多发现别人的优点，也别忘记检讨自己 的缺点 @?主管要谦虚，不要吝惜对部属的赞美 @?主管要幽默善于沟通才能化解情绪的激动 @?主管要学习接受更多的知识 @?主管要坚持公平立场，讲话简洁才能减少怨言 ?成功领导者应培养领导者而非跟随者。 Q?魅力主管应具备的七大能力 @达成目标的能力 @运用组织的能力 @寻求方法的能力 @表达意思的能力 @激励部属的能力 @?培养部属的能力 @?自我充实的能力 ?魅力?〈==?成熟 〈== 自我管理 六、结论：?塑造主管魅力是个复杂的系统过程，需要我们终 身追求 人生五宝：??终身学习：活用知识 善用科技 ??终身感恩：感恩没有敌人 智慧没有烦恼 ??终身反省：命好，一心向善 运好，一心向上 ??终身微笑：抬头乐干 微笑服务 ??终身运动：确保健康 创造人生 ?经营靠能力，扩展靠格局，永续经营靠品德！ 祝愿各位都成为有魅力的主管！追求卓越，追求成功！