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基于阶梯式岗位职责视角的人力资源管理团队建设 关键词：人力资源团队建设、岗位说明书、岗位职责划分、医药企业?岗位职责划分、医药企业?人力资源 团队建设、医药企业?岗位说明书 【客户行业?】医药行业 【问题类型?】人力资源团队不同层级的岗位说明书 【客户背景及现状问题?】 某医药科技股份有限公司前身为某研究所附属实验药厂，后注册成 立北京某制药厂。?2000?年，该制?药厂联合五家企业共同发起设立北京 某医药科技股份有限公司。公司设有?“人力资源部、资金财务部、?市 场营销部、生产管理部、技术质量?部”五个部门。?员工队伍?500?余人， 大专以上学历者?60%，专业结构以医学、药学为主，兼有市场营销、企业管 理、财务管理等专业。中层以上管理人员大学本科以上学历占?94.4%。 目前，公司人力资源总监的工作过于繁琐，具体的基层工作无法在基层人事工作人员那里得到落实，不同 层次人事管理者的工作权责不明确等问题。人力资源总监常常困在基础的人事事务中“刚刚从生产部做绩效考 核回来，明天还得负责将考核结果汇总报给财务部……”，而处在基层的人事专员却抱怨说“上级布置的绩效 指标考核实施起来太困难，我们公司人力资源管理的绩效考核指标应该彻底改革一下……”。 该公司的人力资源总监本应该制定公司的人力资源管理战略，为公司的整体发展和业务领域的发展提供人 力资源支持，现实却被困在基本的人事绩效考核事务中；反之，人事专员作为一线管理人员，不但不落实上级 的工作部署，还一味抱怨工作难以开展的困难。如此一来，人力资源总监被人事专员“反授权”，陷入了基础 工作无法落实，基础的工作被基层管理人员反授权给最高层管理者，使其难以脱身去规划公司总体人力资源管 理战略。 【问题集锦】 1、人力资源管理团队工作分工不明确，基层人事工作难以落实。 2、人事管理团队基层工作人员对本职工作执行力差，将上级“授权”的任务“反授权”给上级，使上级无 暇顾及本职工作。 3、人力资源团队的战略目标无法实现，影响整个企业全局战略目标的实现。 【华恒智信问题分析】 该医药公司人力资源团队出现的“基层工作难落实，高层管理受牵制，团队目标难实现，公司战略受影响” 的问题，主要由于团队中，不同管理层工作人员的职责分工不明确，职务说明书不完善造成的。该医药公司的 人力资源部中，不同层次岗位的职务说明书存在以下几个方面的问题： §该医药公司人力资源部门分工不明确，不完全，尤其是在下属职位中没有得到充分的分解，部分职责没 有相关职位具体承担。 §职责描述不规范、不准确、不全面，有重复、交叉现象。 §职位目标权限描述不准确、不全面，有下属越俎代庖和上级因小失大的现象。 §职位任职条件过于宽松，造成人事管理的基层工作者能力不够。 【华恒智信解决方案】 单位：北京某医药科技 股份有限公司 部门：人力资源部 任?职?人： 任职人签字： 编号：HR-00X 直接主管：总?经?理 直接主管签字： 任 职 条 件 学历：本科及以上 经验：五年以上人员管理经验 专业知识： 劳动人事管理，企业管理 业务了解范围： 国家人事劳动法规，公司内部业务流程，心理学、组织行为学知识，熟悉医药发展领域经营状 况，了解现代人力资源管理运行模式，国际人力资源开发趋势和动态 职位目的（目标、权限）：参与企业经营决策，组织本部门人员为战略决策和分析提供人力资源开发方面信 息和有关数据，同时根据公司战略以及策略需要，进行涉及组织结构的人员调整，并选择和推行适合企业实 际情况的现代人力资源管理模式，运用组织协调支持职能部门，实现企业人力资源开发和企业文化的规范建 设。 沟通关系： 总经理????????????????????各部总监??????????????????各部主管 内部 总经理秘书?????????????????本部门 人事/劳动部门??????????上级主管机关???????????劳动力市场 外部 人才交流中心??????????????应?聘?者??????????????????同?行?业 单????位????规????模 下????????属????????人????????员 属????员????人????数 属????员????类????别 销?售?额： 人????????数： 管理人员： 利????????润： 其 中 直接： 专业人员： 员工总数： 间接： 其他人员： 职?责?范?围 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 负责 程度 衡量标准 数量，质量 职位名称：人力资源总监 职位名称：人力资源总监?????????? 签字日期： 根据上述问题的分析，考虑到人力资源管理团队在公司人力资源战略管理中的特殊地位，从上至下所有人 事管理人员的职务责任和内容都必须重新明确，将工作职责包干到人头，使不同层次的