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房屋交付管理流程 编制??????????????????????????????????????日期 审核??????????????????????????????????????日期 批准??????????????????????????????????????日期 修订记录 日期 修订状态 修订内容 修订人 审核人 批准人 XXXX?置业有限公司 业务流程管理手册 编号：YG-QP-YX-004 版本：A/0 页码：第?1?页?共?7?页 房屋交付管理流程 客户 物业公司 工程管理部 开发经营部/代理公司 财务部 审核/审批 派员参加交房 组织项 设 工程 包 整改复验??????N Y 组织交接验收并 进行接管 准备业主手册等 相关入户资料 项目验收阶?????????????????????????项 段工程管理?????????????????????????计 可与项目竣工预验同时进行 商进行整改 划管理?????????????销售管理 牵头成立交房工作小 组，组织编制交房计划 落实交房计划，组 织交房准备工作 协调交房准备工作， 组织交房培训 按时提供实测 面积报告 组织编制《入户结 算一览表》及两书 取得入户许可证 组织交房准备工作检 查、监督落实整改 销售收款 管理 Y 财务部审核《入 户结算一览表》 审核/审批 根据通知前来 办理入户手续 交房验收 物业陪同 Y 业主收房 发放业主手册， 收取物业管理费 N???????????????物业维 管理 修服务 筛选客户资料，发入 伙通知、收费明细 收取、验证客户资料， 发放两书 代办小产证 交房准备正式交房入伙XXXX?置业有限公司 交房准备 正式交房入伙 业务流程管理手册 编号：YG-QP-YX-004 版本：A/0 页码：第?2?页?共?7?页 XXXX?置业有限公司 业务流程管理手册 编号：YG-QP-YX-004 版本：A/0 页码：第?3?页?共?7?页 1.?目的 合理地安排入住工作，确保入住工作顺利有序地进行。 2.?适用范围 适用于公司所有项目的入住组织工作。 3.?术语和定义 3.1.?入住：指按照房屋买卖合同的约定，将房产移交业主的过程，文件中若未注明，则 指在一定时间范围内集中办理入伙的过程。 4.?职责 参见《流程图》及工作程序。 5.?工作程序 5.1.?物业公司参与项目施工的前期介入 5.1.1.?开发经营部负责物业公司的选择，与物业公司签订《前期物业管理服务合同》， 明确服务内容、标准及相关费用。 5.1.2.?物业公司按项目《前期物业管理服务合同》，派专人参与项目施工前期物业介入。 5.1.3.?物业公司重点了解项目的各项配套设施，并为项目各配套设施的完善提供帮助。 5.2.?物业验收、移交前期条件 a)?项目管理单位对已完工程进行竣工验收，且对验收提出的问题施工单位已经 进行整改。 b)?在物业正式移交验收前，项目管理单位应确定施工单位已竣工房屋符合施工 合同书约定条款内容、公司交房标准和相关规定。 5.3.?开发经营部牵头成立交房工作小组，组织编制《交房工作计划》。 5.3.1.?开发经营部应于项目竣工交房前三个月组织编制《交房工作计划》，计划应明确 以下主要事宜： a)?成立由开发商、物业公司、施工单位以及监理单位组成的交房工作小组； XXXX?置业有限公司 业务流程管理手册 编号：YG-QP-YX-004 版本：A/0 页码：第?4?页?共?7?页 b)?物业验收（一房一验）及工程（项目配套设备）移交验收的节点； c)?工程竣工资料移交给物业公司的节点； d)?取得房屋实测面积报告及编制房屋结算表的节点； e)?业主手册及相关入伙资料准备的节点； f)?取得交房条件（竣工备案或入伙许可证）及办理交房手续的节点。 5.3.2.?《交房工作计划》依据《责权手册》完成审核、审批后执行。 5.3.3.?开发经营部组织相关部门、物业公司和项目管理单位定期召开交房工作专题会议， 督促、协调各有关部门落实交房的准备工作。 5.3.4.?项目管理单位按照交房工作计划，进行重要节点工作的分解，将各项工作落实到 人，确保项目按时验收或取证（入伙许可证）。 5.4.?物业检查验收 5.4.1.?项目管理单位负责牵头组织项目总包和各分包商组建交房维修组，及时对物业公 司在项目验收中提出的质量问题进行整改。 5.4.2.?交房工作小组根据物业移交规范或物业公司移交标准对工程进行细部检查验收， 填写《新建房屋验收单》、《小区公共设施及道路设施验收单》、《小区公共绿化验 收单》，对验收过程发现的问题进行分类汇总，提出整改要求，填写《物业维修整 改通知单》，交房维修组根据维修要求在约定的时间内进行维修。 5.4.3.?项目管理单位对整