销售部人员岗位职责.docxVIP

销售部人员岗位职责 部门经理岗位职责： 1、根据公司要求及项目销售进度制定当期销售目标，实施目标 管理，制定并贯彻当期营销推售计划。 2、各类销售报表的制定和提交审核。 3、与设计、工程、财务部协作，进行项目产品规划、装修标准 制定及调整、签约管理及跟踪、商业销售及租赁等相关事宜的处 理及跟踪。 4、月度投放计划的审定：各种媒体的甄选及投放，投放媒介效 果评估，各种媒体活动的组织，媒体奖项的评选。 5、组织广告平面设计制作，完成硬广、软文新闻的撰写及发布， 现场物料的制作，广告包装。 6、实时把握项目实际情况，向领导及时反馈现场信息，协助制 定销售策略，并推进销售策略贯彻执行。 7、销售管理制度制定，销售价格、促销政策的制定，销售人员 的管理及激励、确保完成项目下达当期销售指标。 8、定期对现场销售人员进行销售培训考核及指引，定期与项目 所有人员召开例会总结项目问题并解决，提出销售建议等。 9、负责监督项目人员计划工作的执行情况；?以及接待中心的日 常监督管理工作，现场广告包装、销售物料制作。组织协调工程、 物业，维护销售现场环境。 完成各级领导交代的其他工作内容。 部门副经理岗位职责： 第?1?页?共?5?页 1、统筹各项目的整体工作；协调与其他部门的工作关系； 2、完成各项目销售目标、目标均价及销售利润率； 3、及时向上级汇报有关项目的销售情况，下月销售计划及各项 目存在问题的解决方案； 4、负责各项目广告方案的策略及投放建议，把握每月广告投放 费用及比例； 5、定期与项目有关人员开会沟通，对项目销售情况进行分析， 并确定销售方向； 6、及时了解项目存在的各项问题，汇报上级领导并指导解决； 7、负责确认相关图纸的相关方案、销售资料； 8、负责签约部日常工作安排与管理，解决相关协调问题； 完成各级领导交代的其他工作内容。 9、清晰了解现场施工情况、工程进度等，对存在问题及时与商 业管理公司及工程部协调处理并反映给所属项目经理； 销售主管岗位职责： 1、负责现场销售人员的管理并能调动销售人员工作积极性。每 月做好销售人员工作表现评核表及业绩排行榜，并递交所属项目 经理审核，对表现欠佳的销售人员进行指引及处理，并保证公平 对待； 2、协助置业顾问与客户谈判，处理临时问题； 3、必须每天做好审核销控的准确性及报数的工作，并定期与签 约人员核对销控； 4、通过每日早晚会及时传达公司的最新指示，每周与销售人员 开会总结当周销售情况：各单位的销售走势、均价的变化、下周 销售计划； 5、负责销售现场日常管理工作，参与并制定现场销售的工作流 第?2?页?共?5?页 程和标准；督促置业顾问定期回访客户，收集客户对项目的质疑 及建议，定期总结成文字上报，以完善销售策略，并及时改进项 目销售工作中出现的不足； 6、负责销售人员考勤统计及排班倒休； 7、制定每周展销会报表（包括每周成交及报广图表分析、每周 成交客户统计表、电话统计表、来访统计表、销售套数、面积、 均价图表、销售人员业绩排行榜），以及每月销售月报表（包括 销售套数、面积、均价统计图表，成交电访业绩统计）； 9、培训及市场调研，收集竞品信息并进行分析、评估，提交市 场调研报告； 做好项目解释、客户投诉等工作； 统计协调员岗位职责 1、负责与财务部的对接，做好交单工作及核对每月销售总金额、 拟/退定名单； 2、负责与工程部的对接工作，及时更新工程平面图及面积和切 分，及时了解最新工程变动； 3、负责与企划部的对接工作，及时了解宣传策略及所需宣传道 具的制作，配合企划部进行对我部人员的培训； 4、负责与招商部的对接工作，及时与招商部互通有无，保持一 致； 5、负责与嘉宏产权的对接工作。 资料员岗位职责： 1、负责各类签约客户合同的整理和归档； 2、负责每月各类报表的整理和归档； 3、负责楼盘所有文具的领取、派发及回收，每月统计部门下月 所需文具数量，制定文具申领预算递交至综合办进行汇总及签批； 第?3?页?共?5?页 完成各级领导交代的其他工作。 置业顾问岗位职责： 1、必须服从主管领导的工作安排； 2、完成销售经理下达的销售任务； 3、尽心尽职，完成公司或销售部布置的各项工作； 4、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服 务工作,对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款、以及 办理贷款手续等签约步骤； 5、认真如实填写来访、来电登记表； 6、认真接待每一位客户，做好个人数据，整理并做好当日小结； 7、认真收集市场信息并及时回馈； 8、要有成本意识，学会守价，以维护公司的利益作为首要职责； 9、节约公司每项花费，并爱护公司财产； 10、跟进客户的情况及时更新调整，针对困难客户要与销售主 管协商对策； 11、完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求； 12、保证经手的销售