沟通在绩效管理中的作用.docxVIP

密 级 公?开 学 号?200941118241 经济管理学院 人力资源管理模块（一） 课程论文 沟通在绩效管理中的作用 论文作者 指导教师 专业 本科/专科 年级 论文提交日期 ：?马晓东 ：?路美弄 ：?国际经济与贸易 ：?本科 ：?09?级 ：?2012-10-11 马晓东：沟通在绩效管理中的作用 题目：沟通在绩效管理中的作用 摘要：绩效沟通是贯穿企业绩效管理的关键因素，它对于绩效管理中的绩效计划、绩效 辅导、绩效考核、绩效反馈各个环节都有重要价值。单向沟通、沟而不通和沟通中只注重 业绩，是绩效沟通中常见的障碍；企业要实施有效的绩效沟通应培育良好的企业文化， 使绩效沟通制度化；管理者应掌握沟通技巧，使绩效沟通持续化。绩效管理是一个完整 的管理系统，各环节紧密衔接、相辅相成、缺一不可，而串联起整个系统的工具就是贯穿 始终、持续不断的信息沟通，沟通是整个链条上最重要的一环。本文简要分析了绩效沟 通在企业绩效管理中是贯穿始终的，绩效沟通的方式分为正式沟通法和非正式沟通法， 着重分析了如何把握沟通的关键点，明确目的和程序，以提高沟通的质量，如何好绩效 沟通。 关键词：绩效管理；绩效沟通；反馈 第?2?页，共?9?页 09?级国际经济与贸易专业课程论文 Title：The?role?of?communication?in?the?performance management Abstract:?Performance?communication?is?a?key?factor?throughout?the?enterprise?performance management,?the?value?of?all?links?performance?plan?for?performance?management, performance?coaching,?performance?appraisal?and?performance?feedback.?One-way communication,?the?ditch?without?pass?and?communication?only?focus?on?performance,?is common performance communication barriers; enterprises to implement effective communication?should?foster?good?corporate?culture,?institutionalizing?performance communication;?managers?should?master?the?communication?skills?to?make?performance communication?continued.?Performance?Management?is?a?complete?management?system, various?aspects?of?closely?co-ordinated,?complementary?and?indispensable?series?from?the entire?system?tools?throughout?continuous?communication,?communication?is?the?most important?part?of?the?entire?chain.?This?paper?analyzes?the?performance?of?communication?in the?enterprise?performance?management?throughout?the?performance?communication?into formal?communication?method?and?informal?communication?method,?and?analyzed?how?to grasp?the?key?points?of?communication,?clear?objectives?and?procedures,?in?order?to?improve communication?quality?performance?of?communication,?how?to?do?a?good?job. Keywords:?performance?management;?performance?communication;?feedback 第?3?页，共?9?页 马晓东：沟通在绩效管理中的作用 目 录 一、 引言......................................