浅谈我国电子商务物流配送存在的问题及对策.docxVIP

浅谈我国电子商务物流配 送存在的问题及对策 目录 摘要 1?电子商务物流配送的涵义与其特征 1.1?电子商务物流配送的概念 1.2?电子商务环境下物流配送的涵义 1.3?电子商务环境下物流配送的特征 2?电子商务环境下物流配送状况 2.1?我国电子商务环境中物流配送的发展历程状况 2.2?我国?2014?年双十一物流配送现状 2.3?国内物流配送的现状 3?电子商务下物流配送存在的问题 3.1?电子商务物流配送的相关政策法规不完善 3.2?熟悉电子商务的物流配送人才匮乏 3.3?电子商务的物流配送基础设施不完善 3.4?与物流配送发展所需的制度环境及物流管理体制未完善 3.5?物流配送的电子化，集成化管理程度不高 4?解决电子商务环境下物流配送问题的对策 4.1?提高全社会对电子商务物流的认识 4.2?加强对电子商务物流配送体系建设的支持力度 4.3?大力培养高层次的电子商务物流配送人才 4.4?营造有利于现代化物流配送的体制环境作用 4.5.大力发展第三方物流 5?结语 摘要 在网络通信技术和电子信息技术快速发展的环境下，人们利用网络可以轻 松换成商品所有权的转移和信息的传送，实现信息流，资金流，商流和物流的 顺畅流通。随着我国市场经济体制的日趋完善，现代物流在经济发展中必将起 到重要的作用。随着电子商务的发展,越来越多的传统企业开始介入电子商务领 域,人们已经认识到,物流配送己成为电子商务是否顺利进行和发展的一个关键 因素,如果没有一个高效、合理、畅通的物流配送系统,电子商务所具有的优势 就难以得到有效的发挥。 本文明确了电子商务中物流配送的内涵,分析了电子商务中物流配送的现状 及主要存在的问题,从而提出我国应从物流管理体制,人才队伍,物流配送方案, 物流服务体系等方面着手解决电子商务中物流配送问题的对策。 关键词 电子商务 物流配送?存在的问题 解决方法 一、电子商务物流配送的涵义与其特征 1.1?电子商务物流配送的概念 物流配送的定义：物流配送是物流部门连接生产和消费，是时间和场所产 生效益的设施。在国家标准《物流术语》中对配送的定义是指在经济合理的区 域范围内，根据用户所提出的要求，对物品进行挑选，加工，包装，分割，组 配等系列作业，并按时送达到指定地点的物流活动。 物流是指利用现代化的信息技术和设备，将物品送达到供应地，准确的，及 时的，安全的，保质保量的，门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。 物流是随着商品生产的出现而出现，随着物品生产的发展而发展，所以物流是 一种古老的传统的经济活动。 1.2?电子商务环境下物流配送的涵义 随着?INTERNET?开放的网络时代的到来，物流配送企业为适应时代的发展潮 流和满足消费者便捷，及时，准确的个性化的需求，需进行焕然一新的改革措 施，将网络信息技术，先进配送设施设备和现代的科学管理方法进行有机的结 合，然后根据顾客的订货要求，在通过配送活动把商品定时定点的交给不同地 区的收货人手中来满足顾客对商品的需求。因此，这种新型的配送方式必定会 成为未来的主流配送和贸易发展方式。 1.3?电子商务环境下物流配送的特征 电子商务下的配送，就是信息化，现代化，社会化的新型配送方式，根据 如今国内外物流配送业的发展状况来看，在这个电子商务的时代里面，信息化， 现代化，社会化的新型物流配送具有如下的一些特点： 物流配送反应速度非常快，物流配送功能的集成化，物流配送服务的系列化， 物流配送作业的规范化，物流配送目标的系统化，物流配送手段的现代化，物 流配送组织的网络化，物流配送经营的市场化，物流配送管理的法制化，物流 配送流程的自动化。 2?电子商务环境下物流配送状况 2.1?我国电子商务环境中物流配送的发展历程状况 在电子商务?B2C?业务开展之初，国内没有一家物流公司具有电子商务物流 配送的经验，各个电子商务公司只能求助于具有国内最大覆盖网络面积的中国 邮政速递公司?EMS，磨合过后，EMS?由于自身体质的僵化与分割，管理无法协调， 服务水平没有提高，费用一直是居高不下，对很多问题都是心有余却力不足。 到?2009?年，我国的物流配送服务也有一定的发展。相当多配送是保障电 子商务生存和发展，实现了电子商务以客户为中心理念的根本保证。电子商务 归根到底是商务，没有准确的，及时的物流配送，再怎样先进的电子商务都只 能是空中楼阁而已。试想一下如果网络购买的商品迟迟的不能送达到客户手中。 或者送来的是并非所购的商品的话。那消费者还会选择网上购物么。反之，快 捷的，精准的而又便宜的配送服务则大大有利于扩大电子商务的市场范围。提 高其市场竞争力。从而能推动电子商务的快速发展。 在社会化物流配送方面有一些国有商业的批发企业和大型零售企业正在积 极探索和尝试开展社会化物流配送的服务：例如国内的民营快