浅谈本土电商可行性及物流配送.docxVIP

浅谈本地化电子商务的可行性及物流配送 (2016-06-27?17:26:17) 2016?年?3?月?3?日，发展改革委发布《十部门关于加强物流短板建设促进有效投资和居民消 费的若干意见》。其中提到三个总体要求，六个重点任务，三项政策保障。要求各地有关 部门要进一步提高对加强物流短板建设促进有效投资和居民消费工作重要性的认识，结合 本地区实际抓紧制定加强物流短板建设的具体实施方案，…… 自国务院提出“互联网+”的概念，以零售型服务为核心的互联网新格局逐渐成型。伴随 着电子商务的高速发展，人们对物流行业的需求日益增长。如何能确保货物及时无误地送 到买家手里，是眼下物流业急需解决的难题，也是制约电商长久发展的瓶颈。物流配送系 统是电子商务运营的基础，没有物流支撑的电商是没有生命力的。 在物流不断地满足电商发展需求的情况下，电商物流环节的“最后一百米”，也多次出现 投递、快递破损、货物遗失、投递效率低下、客户不满意等问题，成为客户投诉的主要环 节。如何解决快递“最后一百米”的派送问题，成为当下电子商务物流的迫切任务。 阿里巴巴?B2B?模式、京东商城?B2C?模式、淘宝?C2C?模式、跨境代购和本地化电子商务， 将占据电子商务?90%市场。本地化电子商务模式将成为电子商务运营的落脚点，使物流业 的最后一百米得以解决。 电子商务的现状分析 “电子商务是一种运用大量信息技术开展业务并加强企业与客户联系的系统。包括改变营 销方式，改变分销体系，改变商业模式。”阿里巴巴?B2B?模式的出现，改变了上下游企业 信息的不对称；京东商城?B2C?模式的出现，影响了人们购物习惯；淘宝?C2C?模式的出现， 改变了人们对电子商务的认知；团购进入人们的视野，大家才知道，不只是凑够了人数才 能团购；等等。电子商务的发展时间不长，但取得成果堪称震撼，随时随地都在改变着人 们的生活习惯。 人们之所以被改变，并非绝对是因为周边环境的变化而引起的，而是因为自身需求触动而 引发。人们需要越来越好的服务，“足不出户”又能“购物无忧”，可以即时将自己言论 发表出来，及时查阅自己想要的信息，可以交友扩展自己的社交圈，甚至于在家上学、在 家办公等等。市场来源于需求，正是人们有这样的需求，才有电子商务的市场存在。 然而电子商务出现的时间太短了，它的定义就有很多种，每一种都有它存在的理由。分析 一下上面定义中的三个改变，其最终结果应该就是要重新建立一种商业模式。2005?年中 商网成立之初，提出的一种观点叫做“模式决定成败”。电子商务成功的标准是什么？能 赚到钱肯定不是电子商务成功的标准，而是能否得到人们的支持和赞赏，是为社会做出了 什么样的贡献，是对社会发展起到一定的促进作用。 正是因为电子商务的发展时间较短，存在问题也是正常的现象，如何解决才是重点。限于 学识，仅对?B2C、C2C、?O2O?发展过程中出现的一些现象进行简单的分析： （一）扩大信任危机的?C2C 作为?C2C?领军的淘宝，在历史潮流中的贡献是巨大的。十年的运作衍生出多个行业，诸如 淘宝客、淘女郎、网店摄影师、网店装修师、抢拍手等，促进了快递物流行业的发展，很 大程度上稳定了就业创业需求。团购、互联网金融也可以看到淘宝的影子。 全面放开?C2C?经营，是淘宝的重大策略之一，有着决定生死的作用。放开的同时，相应的 监管机制不能及时到位，以至于假货横行、次品当作正品出售的现象层出不穷。随着商品 数量的增多，排名和信誉成为卖家和顾客的焦点，新进入的正品商家反而没有了市场，不 得已也要刷信誉和排名，淘宝的星级账号都能专门成立几个拍卖网站了。排名和信誉不被 顾客信任的时候，顾客又去看评价了，卖家为了少得中差评，不断骚扰顾客，而顾客收到 的商品如果没到实在不能接受的程度，都得给予好评。这就造成了，好评不是真的好，中 评、差评被骚扰的现状。 先不管顾客怎么去看，入驻并维持淘宝的费用，看似不高，能够坚持下来的也并不多。就 单是刷信誉刷销量就是一大笔费用，每天都要刷排名，据说是一天不刷就没有销量，据说 也有很多专刷信誉排名的公司，虽然淘宝已经在严打了。 据说淘宝仲裁已经由以顾客为中心，转变为以提供的证据为依据，很大程度上限制了“恶 评师”存在。同时更说明了人们防范与维权意识已经增强，到了足以自保的地步，下一步 的理性消费可能成为现实。至少，人们在面对大量信息的时候，能够清楚的认识到慎重的 必要性。 （二）恶性循环的?O2O 餐饮业是首先进入?O2O?视野的，用软件要收费，作为商品要打折，然后还要给?O2O?抽提。 团购网站在一定程度上已经改变人们的消费习惯。在吃饭之前总是想着去看看哪里便宜又 好吃。但是作为商家的一方，参与团购是为了做到宣传，让大家吃了一次便宜之后，觉得 好吃，最终成为回头客。而不是现在这样，有团购就有人气