营运保障部奖励分配方案.docVIP

营运保障部 下属各部门奖金分配方案 营运保障部门 奖金发放比例： 开票中心 65% 配送中心 35% 开票中心奖金发放标准；（执行人 徐丹） 制订奖励制度，激励表现优秀的人员 奖励以奖金形式按月发放，共分为两部分：平均奖和职能绩效奖；平均奖以部门全体奖金的40%为基准，再除以部门人数，即为平均奖（计算公式：部门全体奖×40%÷部门人数）职能绩效奖以部门全体奖金的60%为基准，按开票中心人员职能A、B、C三档，各档人员完成绩效考核的标准发放 1、平均奖发放标准 遵守公司《员工守则》 遵守《开票中心工作制度》 无重大过失者（重大过失是指，当月开错票张数达当月个人开票总数10%） 职能、绩效奖发放标准： 级别 标准 计算公式 A档 为整个开票中心的中坚力量，有2年或以上经验，对开票中心责任感有强烈的认知，熟悉各航空公司政策文件及开票方法，月开票准确率99.6，目标感强，独立操作能力强，能为整个部门起到先锋带头作用 部门全体奖*60%*40% / A档人数 B档 有1年或以上经验，有激情，求知欲强，熟悉大部分航空公司政策文件及开票方法月开票准确率99%，大部分情况下可以独立操作，具备开发和培养的潜力，为开票中心的成长力量 部门全体奖*60%*35% / B档人数 C档 刚毕业的大学生有激情和事业心，方向感较好，学习、逻辑思维能力较强，愿意朝这个行业发展，经验不限，但还处在公司培训、学习阶段内的，为开票中心的培养储备力量 部门全体奖*60%*25% / C档人数 制订惩罚制度，处罚有严重过失的人员 ADM单的惩罚 1）第一次由于个人原因，造成ADM单，由公司承担ADM单金额的80%，部门承担ADM单金额的15%，个人承担ADM单金额的5 % 2）第二次由于个人原因，造成ADM单，由公司承担ADM单金额的50%，部门承担ADM单金额的30%，个人承担ADM单金额的20% 3）第三次由于个人原因，造成ADM单，由公司承担ADM单金额的20%，部门承担ADM单金额的50%，个人承担ADM单金额的30% 4）第四次由于个人原因，造成ADM单，公司将不承担，由部门承担ADM单金额的20%，个人承担ADM单金额的80% 5）第五次由于个人原因，造成ADM单，公司和部门将不承担，由个人全额承担ADM金额 执行力及重大过失惩罚标准 1 《开票中心工作制度》3项不执行者，扣除当月个人平均奖10% 2 有重大过失者，（重大过失是指，当月开错票张数达当月个人开票总数10%），扣除当月个人职能、绩效考核奖10% 3 A、B、C三档人员当月仅完成个人绩效考核70%者，扣除个人职能、绩效考核奖10% 、配送中心分配方法：（执行人 赵益军） 营运保障部经理绩效考核 考评项 考评点 具 体 指 标 自评分 终评分 （评价人：上级主管） 管理能力 （权重40%） 工作量（20） 公司布置实际工作量的完成和及时性等相关情况 日常管理能力（10） 对组员工作中行为的管理 辅导能力（10%） 对直属部门进行业务上的指导，对其存在问题的进行辅导和督促 月度考核成绩（50%） 培训成绩（2。5％） 历次培训的主动参与程度 流程执行（5％） 在工作中对业务操作流程的执行力 服务质量（10％） 使用服务规范用语，公司内部和客户满意程度 创新能力（2。5%） 在工作中，为提升工作效益，改进工作的主动性及效果。 团队合作（10%） 员工之间的人际关系，团队合作精神，以及与其他部门的工作配合情况。针对工作中客观因素变化，采取措施（行动）的主动性、有效性，以及在工作中对上级主管的依赖程度 工作态度（20%） 工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。能否对自我要求严格，遵守制度纪律情况。 终评得分 终评得分=∑各考评点终评分值*权重= 分 出勤情况 （10分） 出勤得分： 分 迟到、早退累计2次，扣除1分；矿工1次，扣除3分；事假累计1天，扣除2分；病假累计1天，扣除1分；以此类推。 人力资源部评价人签字： 总 分 绩效总分=终评得分+出勤得分= 分 评价等级 □优秀（91~100分）□良好（71~90分）□合格（61~70分）□需改进（51~60分）□不合格（50分以下） 其他需 说明事项 上级主管 终评签字 人力资源部审核 审核签字 应发绩效工资*（绩效成绩/100）*100%=实发绩效工资