管理决策概括课件.ppt

第四章 管理决策;【开篇案例】 10分钟的悲剧 第一节 决策概述 第二节 决策过程 第三节 定性决策方法 第四节 定量决策方法; 2008年9月15日上午10点，拥有158年历史的美国第4大投资银行雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息瞬间通过电视、广播、网络传遍地球各个角落。 令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行10分钟后居然按照外汇掉期协议，通过计算机自动付款系统向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元！德国社会大为震惊!; 几天后，一份报告显示了该银行相关人员在这10分钟内忙了些什么： 首席执行官沃里奇?施罗德：我知道今天要按照协议预先的约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定； 董事长鲍罗斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策；;董事会秘书斯利芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可总是占线，我想隔一会儿再打吧； 国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带全家人去听音乐会，我得打电话提前预订门票； 国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，还没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息； ;负责处理雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了； 文员施特鲁克：10:03,我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上