im营销培训课程.pptVIP

第1讲 IM营销 ;IM营销;IM营销平台;以QQ为例介绍IM营销;QQ营销;自身界面包装;;更多资料设置 电话 QQ不会随时在线，要让对你感兴趣的人能够及时找到你自然要留下自己的联系电话，如果是在业务拓展时期最好也要留下手机，不流失每一个可能的客户 邮箱 最好是留下自己公司的邮箱，次之留下平时常用的邮箱。 职业 职业即你所在的行业，可以写的宽泛一点，一个大的行业 毕业院校 是哪里毕业就是哪里毕业，不要有觉得自己学校不好的想法，也许有一天你的客户恰好是你???校友 个人主页 自然是留下自己公司的网站最好，次之留下自己的博客，前提是你的博客是为了你的业务服务的 个人说明 属于个人简介，简短的简历，如何在有限的字符间说出自己的心声，让别人信服你，同学们仔细去斟酌 ;图例; 当一个陌生人跟我们聊天的时候，一般来说第一步我们是想知道他是谁、干嘛的，因此我们把自己的资料完善，给人留下第一印象 如果想进一步了解你，就会进入你的QQ空间，接下来我们来看看QQ空间的作用;QQ空间;; 当你到其他人的空间留言，对别人发表的文章评论，QQ签名档的作用就体现出来，你的留言要记得通知所有好友，那么在其他好友的空间里也能看到你对这篇文章的评论，增加自己的曝光率，做营销就是做细节;日志 日志可写写的心路历程、工作环境、公司主营项目。写日志贵在一个坚持，当然刚开始的时候，不可能每天都有原创产生，多去看营销高手的文章，转发，转发时别忘了标题新颖以及加入自己产品的元素进去 相册 除了私人照之外，别忘了加入企业的旅行啊，联欢会啊，不可少的还有企业产品的图片 ;编辑区域 ;; 当别人打开他自己的空间时，你发表的文章以及logo与链接可以一目了然;;QQ空间;; 只要有好的文章，好的内容，你的空间就不愁没人来看，日志也会被很多人转载，这时候就知道自己的努力没有白费;空间个人中心的运用： 当自己进入空间后，说先看到的是个人中心的内容，哪些对营销有着重要意义呢。 好友动态 对转发你的日志的，表示感谢；对别人发的日志进行评价；对别人的图片、照片等表示赞赏，因为你的签名档会被不同的人看到。 今日热点 发掘今日热点的作用，看是否有和自己的产品服务挂钩的热点，在传播热点的同时加入自己的品牌、链接，潜移默化的影响别人，作为热点的关注度和转载率很高，很利于自身的营销 可能认识的人 在你进入一个行业，并且加了一部分人之后，这时候qq给你可能认识的人一般都是与这个行业相关的，也许就是你的准客户 好友生日 发祝福，没有人会对祝福厌恶，增加曝光的同时给人留下好的印象 ;;2.寻找客户;查找群;;加群免不了被人拒绝，不用去在意，调整好心态;打开群页面，右击群成员，即可将其加为好友 每一天加群与加好友数量不是无限制的，所以不要在不相关的群与好友上浪费时间，同学们可以去总结一下最多一天可以加多少群多少好友; 如自己自身的昵称不是与公司业务相关的，进群将自己的名字修改为要推广的内容，这样自己的每一句话都是推广，多收集一些好玩的图片与表情，特别是在节日的时候发一些节日祝福图片。一旦有人问你具体做些什么，这时你就可以顺利成章的广告了，而又不会引起别人反感;;3.客户沟通与维护;想给肥狗狗减肥？那你要每天带着狗狗翻越赵本山，穿过蔡依林，畅游潘长江；舞舞郑伊剑，玩玩周杰轮；泡泡周星池，吹吹谢霆风。当然千万别忘了给狗狗喂雀巢康多乐低脂狗粮！;;与客户单独交谈 客户管理---与买家前次沟通的情况及本次的想法打算（查看聊天记录） 产品信息---产品规格、型号、单价 、参数 公司信息---创办年份、总资产、年销售额、年产量 产品优势---竞争对手无法提供的 联系方式---公司地址、电话、传真 工作时以上信息要熟记于心，或者跟别人聊天是在边上有一个文 档，当客户问到这些问题是直接粘贴复制 1. 注意称呼与礼貌用语，您 2.定期发一些企业的最新动态给客户，引起其关注，保持联系 3.注意方式方法，切勿给客户造成困扰 ;客户资料管理;查看客户资料，修改备注信息，客户备注容纳的字数有限，在这里可以具体介绍，也可以把号码等等都加到这里，不会丢失;当客户积累到一定程度时，要记得把客户分类，方便沟通，比如说合作单位，可能会合作，聊过没有兴趣等等，点击某一个分组就可以跳出这个页面，还有许许多多的功能同学能要去慢慢摸索，qq是一个大的平台，运用好各