房地精品产业务流程管理教程(ppt 65页).pptVIP

房地产业务流程管理 房地产业务流程管理 一、流程概念/流程要素/业务流程管理模型（什么是流程？） 二、流程的分类（流程有哪些类别？） 三、流程识别/描述（房地产开发有哪些流程？） 四、房地产业务流程的特点 （我们的流程有什么不同？） 五、流程改进与再造(如何改进流程？) 六、流程的监控 七、流程管理的关键成功因素 几个问题 －组织应该建立多少个流程是合适的？ －如何识别房地产的关键流程？ －如何识别流程的关键控制点？ －什么是卓越的流程？ －如何建立卓越的流程管理体系？ 组织运营最基本的三要素是什么？ 组织营运最基本的三要素-人 流程 产品 在不同的阶段组织面临的管理重点有所不同 组织要素之间的关系 战略、组织、流程与绩效 组织的目标实现是通过流程运作完成的，因此流程是达成组织目标的基本载体 什么是流程？ 需求（输入） 满足需求（输出） 流程（过程）模式图 流程（过程）顺序模式 培训流程的输入输出 培训过程中活动的输入和输出 流程的5个特性 －目标性 －结构性 －接口与关联性 －系统性 －动态性 流程管理 流程的要素 构成流程的核心及隐含的要素 流程的要素－十二要素 流程管理的好处－有责 有序 有效 高效 流程管理是实现精益化生产的必然途径 流程管理实现从职能导向到流程导向的转变 房地产业务流程管理 一、流程概念/流程要素/业务流