资讯系统及组织控制.ppt

Chapter 9 資訊系統與組織控制 瞭解資訊與資訊科技的基本概念 瞭解資訊科技在組織內部的主要應用 瞭解資訊科技在組織外部的主要應用 瞭解資訊科技的應用對組織結構設計的影響 瞭解組織控制與資訊科技間的關係 資訊與資訊科技 1/4 資訊 資訊 (information) 廣義的資訊 廣義資訊的範圍（圖9-1） 資訊與資訊科技 3/4 資訊的價值 相關性 (relevance) 品質 (quality) 豐富性 (richness) 數量 (quantity) 及時性 (timeliness) 可及性 (accessibility) 資訊系統的發展（圖9-3） 資訊科技的內部應用 1/10 組織內部資訊系統的演進（圖9-4 ） 人工資訊蒐集與處理 電子資料處理 (electronic data processing, EDP) 銷售點系統 (point of sale, POS) 無線射頻識別系統 (radio frequency Identification, RFID) 資訊科技的內部應用 2/10 管理資訊系統 (management information system, MIS) 支援各項決策 資料探勘 (data mining) 決策支援系統 (decision support system, DSS) 決策模式(decision model) 人工智慧與專家系統