基于使命愿景与战略的人力资源体系建设教程.pptVIP

职位体系 使命及愿景 公司KRA及KPI 公司组织结构 公司业务流程框架 职位设计 详细的业务流程 部门KRA及KPI 部门组织结构 概要的业务流程 职位KPI 职位职责界定的要点 活动的合理归结。 目标导向性（KPI指标体系） 与业务流程的配合 职位体系思路 发展通道 有经验者 初做者 监督者 高级专家 专家 管理者 内部选拔 外部招聘 领导者 资深专家 为公司技术人员、营销人员、专业人员建立双重的晋升通道。 任职资格体系 任职资格： 单元划分 例：某通信公司技术任职资格标准的五个单元划分 基本技能 发现、定位和解决问题 技术指导/合作/协调 贡献/组织 业务影响 行为标准 发展道路与任职资格 管理通道的任职资格 技术通道的任职资格 任职资格认证: 针对职位关键行为，解决如何做的问题，规范行为，提升技能水平。 领导者 资深专家 管理者 监督者 高级专家 专家 有经验者 初做者 任职资格等级 可观察的行为 技 能 倾 向 态 度 知 识 价 值 观 素质的冰山模型 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 基于使命、愿景与战略的人力资源体系建设 讲师：彭林（广东惠州） 价值观 因特教育认为客户的成功才是我们的成功。我们致力于向客户转移技术，强调“授之与渔”。我们希望与客户共同成长，形成相互促进的伙伴关系。 公司核心价值观(Core Values): 以客户为导向，关注为客户提供价值，杜绝短期行为。 以行动为准则，深入实际，扎扎实实，提供切实可行的解决方案。 尊重、信任和团队精神。 正直、诚实和责任心是员工的基本素质。 企业规模 企业年龄 企 业 激烈的竞争 机制的退化 内部的矛盾 活不长 企业成长面临的根本问题 并非危言耸听 根据统计，七十年代初名列财富杂志“500强”排行榜的公司，有三分之一已经销声匿迹。也即大型企业平均寿险不到四十年，约为人类寿命的一半。 诸位，您将有百分之五十的机会目睹您现在所服务的公司关门大吉。 摘自《第五项修炼》P19 困惑 目标：做实、做新、做大、做强-------核心竞争力在哪里？ 管理平台水平？ 业务系统能力？ 人力资源状况？ 1、人员素质低 2、专业技术人才匮乏 经营管理人才不足 3、人力资源整体开发机制的建设 4、? ? ? ? ? ? 50% 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50% 导致极端不满意的因素 （这些因素代表了1，844个工作事件） 导致极端满意的因素 （这些代表表了1，753个工作事件） 归于工作不满意的所有因素 归于工作满意的所有因素 频率 保健因素 激励因素 80% 60 40 20 0 20 40 60 80% 69 31 安全保障 地位 与下属的关系 个人生活 同事关系 薪金 工作条件 与主管的关系 监督 公司政策和行政管理 成长 晋升 责任 工作本身 认可 成就 比例和百分比 员工满意因素 一、系统思想 经营客户 经营人才 企业的可持续发展 顾客忠诚 顾客满意 为顾客创造价值带来利益 优异的产品与服务 企业人力资源开发与管理系统 企业人力资源产品服务的提供 员工的需求满足与个人价值实现 员工满意 员工生产率与素质 企业经营价值链 一、系统思想 企业全面管理解决方案系统思想 变革管理 信息系统 流程/制度 组织 战略 企业基础管理平台架构 基于关键结果领 域的业务管理系统 经营理念 投资与资本运营 市场与销售管理系统 产品开发管理系统 运营管理系统 财务管理系统 一、系统思想 战略目标 公司组织结构 公司业务流程框架 职位设计 详细的业务流程 部门子公司KRA及KPI 部门组织结构 概要的业务流程 职位KPI 战略定位 行业特征 环境变化趋势 企业文化 企业所处发展阶段 阶段 企业现状 影响因素 价值创造 公司KRA及KPI 使命及愿景 公司管理模式框架 政策法律 正如米歇尔.西尔瓦在“创造卓越”中所说： “只要人们具有共享的愿景，共同的目标和使命感，就能取得真正巨大的成果。” 一、系统思想 杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化。 企业文化由价