平衡计分卡及其应用.ppt

第四章平衡计分卡（BSC）及其应用;一、绩效指标的重要性;一、绩效指标的重要性;二、绩效考评指标体系设计的内容;绩效考评指标体系设计的内容;三、绩效考评指标体系的设计原则;四、绩效考评指标体系的设计方法;某公司推销员绩效考评要素调查表;绩效考评指标体系的设计方法;绩效考评指标体系的设计方法;五、绩效考评指标体系设计程序;六、绩效考评标准的设计原则;二、绩效指标设定中的常见的问题;;第二节 平衡计分卡的产生和发展;;平衡计分卡的产生和发展;平衡计分卡的产生和发展;平衡计分卡的产生和发展;平衡计分卡的产生和发展;平衡计分卡的产生和发展;平衡计分卡的产生和发展; 平衡计分卡的产生和发展;;第三节平衡计分卡的基本内容;第三节平衡计分卡的基本内容;第三节平衡计分卡的基本内容;第三节平衡计分卡的基本内容;第三节平衡计分卡的基本内容;;;六、平衡计分卡的核心思想;七、平衡计分卡的设计思路; 平衡计分卡的设计思路（一）核心内容 ;平衡计分卡的设计思路 （一）核心内容 ;平衡计分卡的设计思路 （一）核心内容 ;平衡计分卡的设计思路 （二）完整的因果关系链;平衡计分卡的设计思路 （二）完整的因果关系链;平衡计分卡的设计思路 （二）完整的因果关系链;平衡计分卡的设计思路 （二）完整的因果关系链;平衡计分卡的设计思路;平衡计分卡的设计思路 （三）平衡计分卡四个层面;平衡计分卡的