原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
实施工程师总结
1.部署前的准备：
和客户沟通怎么部署，找客户要来服务器等部署资源。
2.工作流程：
搭建环境
实施上线部署工作
部署成功后，做一些具体的测试，运行一段时间系统，确定可以
正式运行。
教客户使用系统，包括操作和数据录入，把项目跑起来给客户看
到。
现场解答客户的问题，反馈客户最新需求给项目小组，继续改进。
3.项目实施结束：
售后服务
4.项目实施总结：
1.满足客户的当前要求和扩展要求，要让客户真正使用起来，尤
其是关键用户的满意意见，用户的成功也是软件的成功。
2.软件符合客户公司的处理流程，通过使用软件，减少工作量，
提高客户公司整体的工作效率，管理水平等。
3.安全稳定性及售后服务质量。
个人职业能力要求
1.一定的技术基础：
身为软件实施工程师，了解产品，能够回答客户提出的问题，所
以需要掌握的只是非常的综合，优秀的实施工程师应该懂得如何调度
资源。
1.ERP?软件本身，如?SAP,Oracle?中的某个或某些模块，用友，金蝶
等。
2.系统管理知识，包括?Windows?2000 Windows?XP?等。
3.数据库知识，包括?SQL?2000?和?Oracle?和?DB2?等等，SQL?技能。
细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等。
4.网络知识。
5.一定的硬件知识。
2.行业知识：
把握好产品和自己的定位，了解当前的软件产品，但要选定一
个方向，在这方面成为专家，既要广博，也要专精。
3.管理知识和项目管理知识：
应当具备丰富的管理知识，要与客户保持好关系，要有良好的
服务意识。
软件之所以需要实施工程师，就因为实施可以通过资源调度使
软件具有生命力，优秀的实施可以弥补本身的不足。
另外一个好的学习途径就是客户方管理人员，他们的管理经验
更加具有实际效性。
项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管
理常用的工具，实施并不代替客户做事，而是指导客户做事。
4.英语水平：
实时掌握国外的最新资料
5.你应有一个清爽整洁，职业化仪表：
实施是一个服务性质的工作，必须得到客户方的认可，能否得到
客户的信任，接收，是项目顺利进展的关键。当然自信心也很重要。
6.学习能力：
技术，管理，企业业务流程。
需要在知识上走在客户前面，有时候必须向客户学习。
时间管理是必须要掌握的。
怎样才算一个合格的实施软件工程师？？？
熟悉软件的功能细节
了解和把握用户的需求
引导用户的思想意识转变
想用户之所想，急用户之所急
发展方向：
实施--业务--管理阶层--股东
主要是：
帮用户安装，部署，调试，培训及后期维护。
文档评论（0）