实习—本科实习报告封面、填写说明.docxVIP

本科实习报告 实?习?名?称： 毕业实习 实?习?性?质： 毕业实习 实?习?时?间：?2014?年?2?月?12?日—2014?年?3?月?18?日 实?习?地?点： FABIO?CAVIGLIA 学?生?姓?名： 任燕平 学 号： 2009053100 学 院： 国际商学院 学 系： 工商管理教研室 专 业： 市场营销 指?导?教?师： 刘治江 教?师?单?位： 国际商学院 暨南大学教务处 20 14?年?4?月?15?日 -1- 填写说明 1.暨南大学本科实习报告适用于本校全日制本科生的各类实习教学活 动。 2.实习名称应严格按照本科实习教学计划、实习教学大纲填写。 3.实习性质是指：认识实习（社会调查）、教学（生产、临床、劳动） 实习、毕业（综合）实习、金工和电子电工实习及其它（请具体说明）。 4.实习时间是指实习的起止日期。 5.实习报告正文内容由各系按照专业特点和实习教学大纲的要求确定。 6.暨南大学本科实习报告册的装订顺序为：封面、填写说明、实习报 告正文等。 -2- 一、实习基本情况 实习时间：2014?年?2?月----2014?年?3?月 实习地点：澳门威尼斯人….服装有限公司 实习目的：通过对服装的销售，了解市场和产品的营销情况，感受社会的生存压 力，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能 力与分析能力，以达到学以致用的目的。　　 二、实习过程 1.实习岗位：销售代表 2.实习过程 毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节，通过实 习在实践报告中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅， 也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。 作为学生的我，从?2014?年?2?月到?2014?年?3?月份开始实习，作为我的第一份工作 肯定既期待又紧张的。因为我是市场营销的专业。对于销售肯定是很有理论了解的。 但是我也非常的知道一点，在社会上的经济活动中，又大部分的销售是不需要学历要 求的，这就更让我们的工作有了一个很大的挑战。业绩是我们这行必须紧紧抓住的， 拓展市场，扩大占有率就更是我们的目标了。 我们的工作是单枪披马去跑市场。给我们的任务完全是从零开始，让我们自己去 发挥。刚开始和各个客人沟通的时候真的很有压力，还拼不过这些老将啊。 对于我个人来说，因为是服装的市场，我首先在网上查了查总体，同时又查了查 当地的网络上对于同类产品的评价以及对于这类产品的要求及期望。无论是哪一种产 品，只要是用来销售的，我们都必须又心理的打算，就是给他以如何的包装，使其能 够在质量上，和销量上都很出彩。同时，销售者是个非常活跃的主体，通过沟通让你 -3- 的下一级对你个人，进一步对你的产品都有信心，在消费者群里中有意无意的帮你引 荐，这才是你要达到的最实在的目的。 古今中外，成功的促销，以及让产品成名的事例是举不胜数，但那毕竟都是别人 的，不能很好的结合到自身的产品中，再好的成功也是别人的。上学时期的理论中， 我记得曾经提到过一个很重要的营销总体的策划书，策划书包括市场细分与定位，确 定销售渠道等。因此在销售商品之前要先分析市场环境，总要从宏观和微观俩方面进 行分析。接着要对市场机会和风险分析。接着确定战略规划。最后确定营销组合，从 产品、价格、分销渠道、促销策略角度策划，促销可以有广告促销，广告创意策略原 则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。促销策略原则：用常规方法加大产品的市场 采纳力度，用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。 通过这次实习，我学得到了很多课本中没有的东西。以前总觉得专业课很枯燥， 不愿意认真学，可是最后实习时还是运用的书本知识，例如“抽样调查法”“定性预 测”、“定量预测”等。这次实习也让我意识到理论与实践相结合的重要性。而且作 为营销员要想做得更好，学好英语也很重要。同时也发觉到集体的力量大，团队的精 神很重要！作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的 关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身 处地的从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。 三、实习心得 在工作中，我还学会了一些销售技巧和一些话术，下面是我总结的一些小理论： 1.良好的服务态度是销售成功进行的前提 做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝， 良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想 顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽 可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服 务不够耐心而错过了很多顾客!?在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心，业绩 -4- 不