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综合管理部 主任 综合秘书 法律事务管理 文秘与档案管理 安全保卫管理 行政后勤事务管理 公关事务管理 后勤事务管理 岗位名称 综合管理部主任 岗位职责 传达贯彻公司重大决策和重要工作部署，协调督促检查各部门、各单位的落实。 负责公司企业制度建设。 负责企业法制建设与法律事务工作，处理涉及企业重大权益的经济活动的有关法律事务及企业内外的有关法律纠纷。 负责公司办文(综合文件的起草、发文及上级文件的收发、归档管理。)、办会。 组织制订和实施安全生产、治保消防管理制度和责任制度,负责确定消防安全设施建设方案，并督促和负责对各类事故和案件的调查处理。 负责与地方政府、行业管理部门、媒体等对外公共关系的沟通与联系。 负责企业重大合同的起草和谈判工作。 负责来信来访管理，协助领导处理公司重大和突发事件。 负责企业的保密、机要及行政后勤管理。 负责本部门员工管理和本专业员工队伍建设。? 关键业绩指标 指标类别 指标名称 权重 财务指标 业务收入 专业费用 部门费用 10% 10% 5% 服务经营指标 督办及时有效性 危机公关事务处理及时有效性 办文办会及时有效性 公关事务处理有效性 企业法律事务、重大合同签订完成率 内部客户满意度 15% 10% 10% 10% 10% 10% 学习成长 核心员工管理(满意度、流失率) 重大创新、改革工作完成率 5% 5% 内部管理 安全生产、重大投诉、违纪违规 扣分 企 业 目 标 战 略 规 划 组 织 设 计 人 力 资 源 规 划 人 力 盘 点 训 练 体 系 训 练 需 求 训 练 规 划 训 练 实 施 训 练 评 鉴 工 作 设 计 工 作 分 析 工 作 说 明 工 作 评 价 薪 资 调 查 薪 资 政 策 奖 工 制 度 福 利 措 施 薪 资 结 构 工 作 规 范 劳 动 条 件 企 业 条 件 人 力 盘 点 发 展 计 划 招 募 工 作 规 则 人 力 甄 选 任 用 绩 效 评 估 惩 罚 奖 励 再 教 育 、 去 职 职 涯 发 展 训 练 人力资源管理模块 行 业 透 过 零 售 渠 道 进 行 销 售 和 营 销 公 司 战 略 增 长 凌 厉 ， 在 本 地 市 场 获 胜  领 导 风 格 在 80 年 代 初 建 立 的 方 针 需 要 人 才 营 销 经 理 和 总 经 理 精 明 、 重 视 成 效 、 身 体 力 行 、 好 胜 的 人 才 公 司 每 年 12% 的 增 长 率 为 员 工 提 供 很 多 机 会 策 略 选 择 结 果 — 本 周 销 售 目 标 个 人 “ 明 星 ” 制 度 — 在 本 区 取 胜 招 聘 各 级 人 才 ， 向 上 发 展 ， 否 则 离 开 前 500 个 职 位 的 流 动 率 为 10% 价 值 定 位 业 内 学 历 最 高 、 晋 升 迅 速 、 薪 酬 吸 引 员 工 诚 实 地 达 到 成 效 人 员 配 置 330 位 最 高 级 干 部 在 位 时 间 平 均 为 2-3 年 高 级 干 部 在 不 同 部 门 轮 换 和 晋 升 十 分 严 谨 ， 由 总 公 司 中 央 控 制 个 人 发 展 “ 人 员 发 展 最 好 的 机 会 是 担 任 下 一 个 工 作 ” 公 司 提 供 很 少 正 式 训 练 个 人 发 展 计 划 协 助 员 工 改 善 自 我 业 绩 评 估 与 奖 励 “ 完 成 2-3 个 最 重 要 的 目 标 ， 不 然 的 话 就 离 开 公 司 ” 现 金 奖 励 占 工 资 底 薪 的 25-75% ， 其 中 一 半 是 根 据 个 人 表 现 ， 另 一 半 根 据 公 司 业 绩 “ 我 们 推 动 50% 的 流 失 个 案 ” 是 否 诚 实 和 团 队 工 作 对 晋 升 十 分 关 键 组 织 结 构 及 岗 位 设 计 责 任 下 放 的 理 念 “ 决 策 权 分 散 ， 很 难 犯 大 错 ” 小 分 公 司 和 销 售 区 富 销 售 和 一 般 业 务 经 验 招 聘 招 聘 最 好 的 员 工 ， 20% 最 高 级 管 理 干 部 从 外 招 聘 80% 招 聘 的 干 部 富 经 验 主 要 从 介 绍 和 猎 头 公 司 招 聘 招 聘 的 大 学 毕 业 生 均 来 自 顶 级 学 校 的 高 材 生 百 事 可 乐 的 人 力 资 源 管 理 战 略 吸 引 强 者 占 领 市 场 “ 给 员 工 充 分 的 自 由 ， 让 他 们 自 己 解 决 问 题 ” “ 等