知识管理精品新的策略与方法(ppt 32页).pptVIP

Dr. Kuan-Tsae Huang Chairman, TASKCO e-Business Corporation ; KM的2W, 1H: What, Why, How 企業知識管理方向 推動知識管理面臨之問題 知識管理策略面 了解知識管理策略 Survival生存 vs Advancement創新 驅動知識管理策略 管理知識策略 知識管理解決方案及方法論 競爭力 智慧財產 流程 ;2W,1H of KM;;知識管理嘉言錄;Why KM? 不記得過去的人註定會重蹈覆轍…….. David A. Garvin 資訊爆炸的時代，過多的資訊反而讓人看不到他要的資訊……………….……..……………Peter F. Drucker 好的概念是有待開發的知識，而??道尊敬這些無形知識，善用這些儲存於員工工作中的知識，而把這些知識透明化的企業，才是智慧型企業…...Jim Botkin 單一、全面性的管理工具比較有助於跨越組織藩籬的知識分享.…………………..…... ..Thomas H. Davenport ? ? ?;What is next?- How to do KM?;Ten Aspects for Organizational Knowledge Management;策略面 知識管理的應從哪一層面切入(部門/計畫…) 推動執行面 文件資料與知識物件區分與整合 越有knowledge的人越忙，如何能讓他們把knowledge貢獻出來 知識管理的過程中，誰來作品質控管 如何萃取別人所貢獻知識之菁華 管理面 如何進行知識的分享與社群之推動 如何衡量知識管理之績效 IT技術面 如何透過單一platform，讓使用者不會作太多重複的事情 系統將來的擴充性;你想要什麼樣的知識管理系統？;Strategy;Understanding Knowledge Strategy ;Types of Strategy Survival vs. Advancement (von Krogh, Roos, Slocum, 1994) Survival – 維持目前的成就水準，需掌握現有市場與競爭者 Advancement –達到未來的成就，創造新市場、新技術，新產品– 需要知識創新;MarketGrowth ;;What Drives Knowledge Strategy? Business Strategy 具有競爭力的知識為何? 關鍵性的知識缺口為何? Product Innovation 是否能發展出獨一無二的產品? 是否可縮短產品發展的時程? Organizational Complexity 快速與資訊過多的適應性? 建立一個快速學習的組織? Customers and Markets 深度瞭解客戶的需求 根據客戶的需求快速提供整體解決方案;Managing Knowledge Strategy;What do we know and where is it ?;Collaborative Technology;A Manufacturer’s example;What do we want to create?;New service business;KM Needs to Addressing the 4Cs...;Competency;Knowledge can be best optimized through a focus on competencies. They are strategic units allow a firm to compete on Knowledge. ;Examples of Competency-based business architectures;Intellectual Assets; ;Flow; ;創意推動成長;Thank You