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精选财经经济类资料
销售培训计划
培训销售计划书分成六个方面:
1.体能的训炼 做为公司的销售人员
没有好的身体是不行的, 大家都知道 “身
体是革命的本钱 ”这句话, 销售的工作挑
战性强,南征北战是家常便饭,加上长
时间生活没有规律,所以销售人员的身
体素质十分重要。记得有一家公司聘请
了一位非常有销售经验业务人员,这位
销售人员由于以前长期在外,没注重个
人卫生,得了肝炎。当这家公司正要进
行全国销售渠道建设的时侯,却因为这
位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售
部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公
司所有的来人,害怕传染得病。由此可
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见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽
视的大事。
2.产品知识的培训
销售人员首先对自己销售的产品知
识这一块,当然知道的越多越好,产品
口感,包装,价格,功能等,但不是说
产品知识培训越多越好,因为销售人员
接受过多产品知识培训,而竟争,客户
知识,销售技巧方面有可能被忽视,销
售人员主要的任务是:销售。在和经销
商交易中,经销商往往比销售人员更有
经验和产品知识,这些人行业中的专业
人。通过产品知识培训教会销售人员在
签定合同或协议书时所需要的知识,对
于客户提出深奥的产品知识问题,而销
售人员可向企业内部专家咨询,上营销
管理类网站等等来求教获得。许多企业
把销售人员放到客户那里学习直接经
验,那可是销售的前线战场,让他们学
习如何满足客户的需求,消费者需求,
如何解决问题, 处理销售中的突发事情。
锻炼一个时期,具体时间长短由企业而
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定。
3.销售技巧的培训班
销售人员学习销售技巧的方法有很
多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的
教材。如寻找客户,挖掘潜在客户的技
巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交
技巧,资金回笼技巧等。没有培训的销
售人员往往认为光凭产品特征,能给客
户带来多大利润, 就可于客户达到共识。
在现代的市场经济下,好的客户经销商
并不是一味的追求利润最大化,他们更
大程度上是想通过经销企业的产品,而
获的更完善,更优质的服务,学习企业
的先进管理经验,学习完善的制度,这
些是经销商所需要的。销售技巧最重要
的课程是克服拒绝。销售的第一课是从
被拒绝开始的。一个常用的方法,在销
售培训课上,培训师用种种理由,千方
百计的拒绝每一位销售人员,最后判定
通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的
回忆,产生许多新思维,每一个人都有
启发,各种各样的客户,各种各样的问
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题,使销售人员得到锻炼和进步。
4.研究对手信息班
通过各方方面面信息搜集,了解同
类产品成本,功能,交货期,促销手段,
市场价格,消费者意见,用表格化形式,
找出它们优势,劣势。结合自己销售的
产品的特点,扬长避短,发挥自己产品
独特优势,知己知彼,百战百胜。
5.经理言传身教班
实地培训,是最直观的,市场是最
好的课堂,地区经理与销售人员一起出
差,工作。现场观察销售人员与客户打
交道的表现,评估销售人员关于产品知
识,销售技巧,竟争技能等。销售结果
是最好的答卷。现场教导是地区销售经
理最重要的职责,因为销售业绩的获得
是每一个销售人员共同努力奋斗的结
果。地区经理不是看他一个人的才华,
而是去看他下边是不是有一群优秀的团
队。地区经理每月最少一次和销售人员
一起共同工作 3--5 天。因为现场教导是
推动销售培训,激励销售人员,找出销
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