银行客户经理岗位说明书.pdfVIP

银行客户经理 职位名称 银行客户经理 **** 银行** 支行 文件编号 OTJ-RS-GWZZ-3002-A0 编制 职位说明书 核准 生效日期 职位名称 客户经理 职位编号 BCM-001 基本 所属部门 公司业务部门 编制日期 2014 年 12 月 09 日 信息 定员人数 1 人 辖员人数 4 人 职位薪资等级 三级 直接上级职位 支行行长 直接下级职位 客户专员 内部工作关系 外部工作关系 1、汇报： 向行长各项工作进展； 总经理 2、督导：监督下属工作开展，并就 1、企业总经理 具体问题做出指导； 2 、企业财务部门客户经 工作 3、协调：不定期与各相关部门进行 理 联系 客户经理 沟通； 3. 相关业务单位 4、主要关联部门：财务会计、个人 业务部、人力资源部、 法律相关部门。 客户专员 银行客户经理工作主要以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护企业与客户的关 职位 系。须具有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客 概要 户提供全方位、一体化的服务。 工作描述 工作指标 一、岗位职责 1、定量指标 1、加强市场研究分析，掌握市场变化，为领导决策提供详实的参考 (1) 信贷类指标：贷款余额净增 依据。 指标、贷款月平余额净增指标按 2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。 任务完成情况（百分比）计分； 主 3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓 (2) 存款类指标：存款余额净增 要 展等工作。 100 万元，存款月平余额净增 60 职 4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融 万元； 责 产品、提供业务咨询和服务。 (3) 效益类指标：贷款利息收入 5、对现有的客户， 客户经理与之保持经常的联系， 而对潜在的客户， 指标按任务完成情况 （百分比）