企业员工职业化训练整体解决方案测试题.docVIP

单选题 1?能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？ 回答：正确 A 口人裁 B 口人才 C 口人材 D目人财 关于职业道德，下面的说法中不正确的是？ 回答：正确 A 口职业道徳是一种职业规范，受到社会的普遍认可 B 口职业道德人多没有实质的强制力和约束力 C 口职业道徳的主要内容是对员丁?义务的要求 D目职业道德与企业的文化关系不是很大 下面关于质量标准的说法不正确的是？ 回答：正确 A 口质量标准是与纽织的利益一致的 B 口 组织推进一个质量标准必须是自上而下的 C 口组织要推进质量标准必须是大家认同的 D B完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标 下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？ 回答：正确 A 口目标明确 B B在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受 C 口主动出击 D 口化消极为积极 下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？ 回答：正确 A C我不喜欢这个人 B 口这种人还是敬而远之 C 目 人总是冇缺点的，就接受他吧 D 口 上司刚愎口用，意见不提也罢 在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？ 回答：正确 A C持续的 B 口明确的 C 口以客户为中心的 D B 关注所有令客户满意的因素 “结果可以预见”属于确定项目目标原则(SMART原则)中的哪一条？ 回答：正确 A 口 明确(Specific) B 目可衡量(Measurable) C 口 可行(Achievable) D □实际(Realistic) 下面哪一项不属于职业人的特点？ 回答：正确 A C有良好的资质 B 口个人空间大，适应性强 C 口风险承受能力强 D B按照老板的要求去做 下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？ 回答：正确 A 口耍事为先 2. B 个人成功 3. C 操之在我 D 口以始为终 预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？ 回答：正确 A B墨非定律 B 口概率评价 C 口风险排序 D 口风险检测 在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？ 回答：正确 A E各种选择的可能及优先顺序 B 口方法手段 C 口使用计量的方法让事情具体化 D 口完成任务的参与者 职业人职业守则5S原则中的素养指的是？ 回答：正确 A 口健康的人格 B D好的人品 C B 长期做到5S中所提倡的习惯 D 口较高的学历 改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？ 回答：正确 A 口改变固执 B 改变执着 C 口改变成见 D 口改变自满 A 口 表现出对对方的关心 B 口 了解对方期待的价值 C B 想方设法让对方接受口 C的观点 D 口避免否定対方 15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？ 回答：正确 A E多使用专业术语 B 口给对方必要的回应 C 口找出双方的共同点 D 口 选择讣対方家人也认町的礼物 1：能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？ 回答：正确 A 口人裁 B 口人才 C 口人材 D目人财 2:下列哪一项说的是群体的特点？ 回答：正确 A 口 形成共识，达成一致的目标 b 口淸楚的角色认知和分工 C E相互之间互不影响，也没有利害关系 D 口冇合作精神 3:沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什 么样的人物？ 回答：正确 1. A — 实干家 2. B □ 推进型人物 3. C □ 监督员 4. D E 主席型人物 4:关于职业道德, 下面的说法中不正确的是？ 回答：正确 1. A □ 职业道徳是一种职业规范，受到社会的普遍认可 2. B □ 职业道徳大多没冇实质的强制力和约束力 3. C □ 职业道德的主要内容是对员工义务的要求 4. D E 职业道徳与企业的文化关系不是很大 5:下列关于质量的说法不正确的是？ 回答：正确 A B 质量的标准可以是“不比别人差” B 口质量不是一种美徳，而是一项具体可测量的目标 C 口 质量不是种优越程度，而是一个不断改进的过程 D 口质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现 6:在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？ 回答：正确 1. A 果断而积极的开始会议 2. B 口 与会者迟到 3. C 口 出现偏离会议议程的情况 4. D 口 争论没有结果 7:下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？ 回答：正确 A D我不喜欢这个人 2. B这种人还是敬而远Z 2. B 这种人还是敬而远Z 3. C人总是有缺点的，就接受他吧 3. C 人总是有缺点的，就接受他吧 4. D 口 上司刚愎自用，意见不捉也罢 8:广告宣传册属于什么类型的商务写作？ 回答：正确 A 口通知性写作 B E说服性写作 C 口指导性写作 D 口记录性写作 9:按照本书中所介绍的16种心理类型的理论