公共关系学C16国际公共关系.pptVIP

第十六章 国际公共关系 第一节 国际公共关系概述 一、国际公关背景（全球化） 1 全球化状况 全球化就在我们身边 国际贸易 国际企业 对外贸易依存度：是指一国进出口总额与其国内生产总值或国民生产总值之比，又叫对外贸易系数。又可分出口依存度和进口依存度。 2 全球化含义 经济全球化：指经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机整体。 即物质生产要素、产品甚至劳动力在全球范围内自由配置、自由流通。 其他概念： 经济自由化： 政府放松或取消对要素及产品流动的管制，实现要素和产品配置的市场化，是经济全球化的主要成因之一，而全球化又进一步促进经济自由化。 经济一体化：一定区域或世界范围内，以政府为主导，通过协议等形式将各国经济在不同的领域不同层次上联系起来，加强彼此间的合作和依赖。 经济国际化：资源配置以本国为主，同时利用其他国家的资源和市场，一般用在微观企业的身上。 3 全球化表现 （1）传统的国际性分工向世界性分工转变 （2）世界多边贸易体制的形成 （3）各国金融日益融合 （4）投资活动遍及全球 （5）跨国公司的作用日益显著 （6）经济带动的文化、人才等的全球化 4 全球化影响 正面：资源的配置（贸易理论）和产品的消费（多样化给消费者福利带来直接的增加）都会带来益处； 各种文化交流汇合、兼收并蓄，增进了解、促进繁荣； 负面：容易导致世界经济的风险，比如东南亚金融危机、美国次贷危机都会波及其他国家； 还容易导致国家经济和行业发展的不平衡，比如富国可能更加富，穷国只能依靠低价卖资源，高价进口制成品；行业比如美国的制造业、欧洲农业等衰落； 比如说对国家主权的冲击，小国可能就没有经济主权及在经济压力下，以至政治主权也会散失…… 二、国际公关概述 1 国际公关含义 国际公关指一个国家或国家的组织与国外公众之间的关系，区别与一般公共关系在于公众的国籍存在差异，目标也是一致的，都为树立组织形象。 或者这样理解，公关三要素中，当公众是国外的时候，就属于国际公关了。 国际公关类型：国家、企业、国际组织。 2 国际公关范畴 如同企业国际化经营一样，有的企业会把国外市场当作补充、一部分、很重要的一部分，有的企业会站在全球角度经营，比如可口可乐可能再也不会有母国市场和海外市场之分。所以有些从事国际经营的企业，其公共关系也就复杂了 公关主体：我国政府 LENOVO（欧洲市场、美国市场之分） IMF/WB（国际化组织） 3 国际公关特点 根源：公关活动所处的环境存在差异。 对象不同-主要包括了国外公众 文化背景不同-物质文化水平；教育程度；语言文字；价值观；宗教信仰；审美… 跨度不同-环境跨度大；语言跨度大；技能跨度大 例：丰田汽车在处理危机时，对待中、美消费者存在差异。 4 国际公关对我国意义 （1）有助于促进国际间贸易交流 （2）有助于推动民间科技、文化的传播 （3）有助于增进了解 （4）有助于掌握信息 （5）有助于吸引投资 本质：交流 第二节 国际公关工作 一、工作内容 1 传播信息：公关基础、主要工作内容和达到目的的方式。 2 收集信息：因为存在环境的差异，所以收集信息显得异常重要。在此基础上才能准确地传播信息（凡涉及到国际经营的时候，收集信息是工作的第一步，就类似刚上任的了解情况）。收集的信息有：政治经济社会信息、媒介信息、文化背景信息。 3 情感交往 二、工作原则 针对性 互相尊重 平等对待 互惠互利 实事求是 遵守惯例 三、工作方式 1 大众传播媒介 比如我国对外的大众媒介：《人民日报》（海外版）、《china daily》、《中国建设》、中国国际广播电台、CCTV海外频道、VOC. 网络更是打破了，地理区域的界限。 2 国际组织 国际组织-IMF、WTO、UN 3 民间渠道与政府渠道 民间渠道-商会、工业协会 政府渠道-驻外使、领馆；新华社的机构等 4 华人社团 ·我国在海外有大约5000万的华人华侨。 ·华人华侨作为我国与世界各国发展政治、经济、文化关系的桥梁，扩大了我国对外影响，促进中外和平友好事业的发展。华侨、华人遍布世界，许多国家的华人组织机构发挥民间外交的独特优势，积极主动地与当地政府沟通、联系，增进华人与当地其他民族的友好相处，增进所住国与祖籍国的了解互信，一些华人政治家的活动也极大地推动了中国与世界各国的联系、交往和友谊。近年来，华人华侨在促进我国同一些国家建立外交关系、缔结友好省市、友好城市、发展政府和民间的合作与交流方面做了大量的工作，比如在