公共关系学第十章 社会组织形象的塑造.pptVIP

一个成功的企业标志，应该具备以下几个特点： 设计独特。 容易识别。 适合性。 美观大方。 力求单纯。 （3）视觉识别系统的设计 * ②企业标志的设计方法 　 企业标志的设计多以图形符号表达信息，其基本的设计方法大体有以下几种： 连字类。 组字类。 字形类。 抽象类。 象形类。 图画类 综合类。 （3）视觉识别系统的设计 * ③标准色、标准字及造型、徽章图案 标准色是企业在宣传中统一确定的一种规范的颜色。选用标准色时要想到以下三项： 首先是色彩的视觉功能：不同的色彩对人的视觉神经的刺激有快有慢，从快到慢依次为红、绿、黄、白。 其次，色彩的联想功能：如看到红色，会使人想到热烈；看到黄色，会想到灿烂；橙色表示成熟；蓝色代表清凉；白色代表纯洁等。不同的颜色所传达的意念是有区别的。 第三，色彩的渲染功能，大面积的、同一的色彩能强烈的营造一种氛围和渲染整个环境。 * 在确定标准色时还应该注意三方面的问题： 其一，标准色的选择不要太多，一两种颜色足矣； 其二，标准色的选择要有自己的特色，要体现企业独特的形象； 其三，不要悖于公认的色彩寓意。 ③标准色、标准字及造型、徽章图案 * 标准字：是企业在宣传中所确定的一些规范化的字体。这些标准字可以使用中文，也可以采用其他文字。标准字通常要与标志配合使用，在填上标准色，构成一个综合标志，达到一个完整效果，并起到相得益彰的效果。 ③标准色、标准字及造型、徽章图案 * 企业造型：是企业为了提高自己的形象特色，是形象更为生动、容易识别、容易记忆，选用一些代表人物形象，蓝猫，海尔兄弟，阿童木等，这些造型往往更能深入人心使人过目不忘。尤其象米老鼠、唐老鸭这样的迪斯尼乐园的卡通形象，连不识字的小孩子都能叫得出名字来。 ③标准色、标准字及造型、徽章图案 * 企业的徽章图案：是展示企业视觉形象的另一方面，往往与企业标志相同，有的在附加上一些花纹或装饰。 ③标准色、标准字及造型、徽章图案 * ４、听觉识别系统 （1）听觉识别系统的含义 　　　听觉识别系统（AIS，即audio identity system）,也称为听觉统一化，它主要作用于公众的听觉。 * （2）听觉识别系统的内容及其策划 ①歌曲 　　　 歌曲包括企业歌曲，公司歌曲，校歌，活动歌曲等。这些歌曲不仅可以起到帮助识别的作用，还可以教育员工，凝聚员工，并达到陶冶情操的作用。在策划歌曲时，要结合企业的理念，企业文化，企业特色来设计歌词，并配以与所处行业风格有关联的乐曲。作为教育内容让员工经常传唱。 * ②广告音乐 　　　广告音乐包括广告歌曲和没有歌词只有旋律的乐曲。广告音乐一方面可以起到帮助记忆的作用，一方面还可以与流行歌曲媲美，有些甚至会被广为传唱。广告音乐在制作时要短小，而且有特色，能够在极短的时间内抓住听众的心 。 * ③企业注册的特殊声音 企业注册的特殊声音也可以达到帮助识别的作用。如丰田公司为自己生产的摩托车发动机的声音加以注册。已经注册的声音要通过各种形式加以宣传。 * ④特殊发言人的声音 特殊发言人的声音往往与固定的形象代表统一起来，如使用一些著名的配音演员的声音为企业的广告配音，使公众一听声音就能识别出企业，甚至产生联想，听到配音演员的声音就想到企业。但在使用的时候，一定要通过某种形式将该声音保护起来，防止其他企业也使用相同配音演员的声音，否则会丧失识别功能。 * ５、环境识别系统 （1）环境识别系统的含义 　　　环境识别系统（EIS，即）又称企业环境识别，又称环境统一化。是要对人所能感受到的组织环境系统实行规范化的管理。这里的环境不仅是指组织内部的环境 ，还包括组织外部的环境，以及两者所共同构成的整体环境的和谐。 * （2）环境识别的内容 内部环境 外部环境 * （3）环境识别系统的策划 根据组织理念策划。这是环境设计的出发点。 根据组织的特征、文化、行业特色策划。 根据公众需求、公众的方便性、习俗文化策划。 要注意环境建设应以文化为主，不要比高档装饰，有文化才能有特色，有品位。 * 四、CIS的导入 　　导入CIS是一项大型的系统工程，企业应将其作为一种建设型的公共关系来做，通过一系列的公关专题活动来实现，可将其作为提高企业竞争力的新起点。所以一定要选择好时机。 * １、导入CIS的时机 （1）在企业创建时期导入 （2）在企业发展时期， （3）在发生危机时期 （4）其他时机 * ２、导入CIS的程序 导入CIS时，要对企业的整体情况有全面的了解，如经营环境，员工意识，经营目标等，在做了全面、系统的思想准备之后开始。可以分为六个步骤： （1）动机目标确立阶段 （2）调查阶段 （3）形象策略确立阶段 （4）设计作业开始阶段 （5）完成与导入阶段 （6）监督与评估阶段 * 第三节 CS战略 一、