市场细分的技术和手册培训.ppt

市场细分的方法和技术 -聚类分析和因子分析;目录;为什么要做市场细分？;什么时候需要利用市场细分？;可达性：细分市场能够通过一种或几种媒体接触到消费者。企业应该能够对特定的细分市场确定那种媒体方式最有效。 对产品本身的需求不同：消费者在细分市场中不仅背景资料和消费心理特征存在差异，对产品的诉求也是不同的。如果消费者在购买产品时想法一致，就没有理由细分消费者。（虽然这种情况很少出现，但一些日用消费品有可能存在这种情况） 利润考虑：为了追求更大的利润期望，需要能够采用多价格体系、重新设计现有产品或者开发新的产品，更多的占有市场和更有效的满足细分市场购买者的需求。;如何细分一个市场？;应该划分为多少个细分市场？;市场细分的代价;市场细分;细分标准;细分标准的确定;有效细分市场的条件;目录;哪些分析技术可用于市场细分？;数据处理技术 因子分析Factor analysis. 主成份分析Principal Component Analysis 多元回归Multiple regression. 非监督分类技术 聚类分析Cluster analysis. 两阶段聚类 Two Step Cluster 神经网络Neural networks. 监督分类技术 判别分析Discriminant analysis. 多元logistic回归Multivariate logistics. CHAID -Chi-square Automatic Interaction Detection CART- Classification and Regression Trees.;用于市场细分的多变量统计方法分类图;市场细分技术与方法;市场细分技术与方法-其他;目录;市场细分的变量-问卷问题;不同变量在细分中的有效度的评估;以需求为基准的细分变量优于以简单人口特征为基准的细分变量;问卷中涉及市场细分的变量归纳;生活态度量表;市场细分注意事项;市场细分注意事项;目录;案例分析;聚类分析分析过程举例;产生细分市场的聚类过程要结合严谨的科学方法和灵活的基本常识;依据对五大“关键因素”的不同偏好，消费者可分为五个细分市场;因子分析揭示消费者关键购买因素可以归结为五类;在因子分析的基础上，根据聚类分析将受访者分成不同的组.;选择变量;选择变量;选择变量;因子分析-检验;因子分析-因子数量;因子分析-因子解释;利用因子得分进行聚类分析;计算各cluster的平均得分;利用因子1（高段移动终端使用频次）对应的问卷问题进行交叉分析;利用因子2和因子3对应的问卷问题进行交叉分析-略;最终找出两个区分变量细分用户;Thank you！