农村信用社客户经理考核办法.docxVIP

XX?支行?2013?年综合业务考核办法 为充分调动我支行客户经理的工作积极性，促进各项业务又好又 快的发展，参考合行综合业务考核办法，结合我支行实际情况特制定 本考核办法。 一、考核对象 本办法考核对象为我支行全体在岗客户经理。 二、考核办法 考核实行千分制，内容包括定量指标和定性指标两部分，其中： 定量指标占?900?分，定性指标占?100?分。实行按月考核、按月兑现， 依据各客户经理得分情况计算其效益工资。 三、考核内容 （一）定量指标（900?分）：主要包括存款营销、贷款营销、不 良贷款清收、利息收入、电子银行产品营销五项指标，按各指标合计 得分乘以?90%计算定量指标得分。 1、存款营销考核（220?分） 存款考核分为完成计划考核和存款贡献考核两部分，其中完成计 划考核?140?分、存款贡献考核?80?分。 完成计划考核按如下方式计算： （1）月末余额考核（70?分） 完成当月计划考核?30?分，按照完成当月计划比例计算得分，完成 当月计划得满分。 完成累计计划考核?40?分，以?2011?年末存款余额为基数，按照累 计完成计划比例得分，奖分不超过本项分，低于基数的倒扣分直至扣 完本项分。 （2）日均余额考核（70?分） 完成当月计划考核?30?分，按照完成当月计划比例计算得分，完成 当月计划得满分。 完成累计计划考核?40?分，以?2011?年末存款余额为基数，按照累 计完成计划比例得分，奖分不超过本项分，低于基数的倒扣分直至扣 完本项分。 1 （3）存款贡献考核（80?分） 以自身日均存款余额与全体客户经理日均存款平均数的占比计算 得分，即存款贡献考核得分=自身存款日均余额/全体客户经理日均存 款平均数×80 2、贷款营销考核（150?分） （1）借新还旧贷款压降考核（30?分） 以每月客户经理管理的借新还旧贷款的?10%为压降基数，按照实 际压降比例计算得分，加分不超本项分。 （2）贷款余额贡献考核（40?分） 以客户经理年初正常贷款余额为基数，按照正常贷款的增加额与 全行贷款增加额的比率计算得分，加分不超本项分低于基数的倒扣分 直至扣完本项分。（计算时按照采取全行贷款增加额的平均数） （3）当月到期贷款考核（40?分） 以客户经理当月到期贷款收回率为考核依据，达不到100%，不得 分。 （4）五级分类不良贷款现金清收考核（40?分） 以2011年末五级分类不良贷款余额为基数，按累计完成计划计 算得分，未完成累计计划的按比例得分；对超额完成累计计划的按超 额完成计划比例加分，加分不超本项分。 贡献加分项目：抵质押贷款考核，以客户经理营销的抵质押贷款 与全行抵质押贷款任务的比率与全行抵质押贷款考核得分的乘积计算 加分，加分不超过全行抵质押贷款考核得分。抵质押贷款仅限存单质 押、有效房产和国有出让土地使用权抵押以及总部认可的动产抵押、 第三方监管质押等。（支行协调发放的不享受加分） 奖励及罚款项目：评级授信考核单独进行，达不到要求的将按照 评级授信考核办法进行处罚，罚款从计算出的绩效工资中扣除。 3、不良贷款清收考核（270?分） （1）逾期、非应计贷款考核（130?分） ①完成当月计划考核（50?分） 依据当月实际下降额占当月任务的比例计算得分，完成计划得满 分。 2 ②完成累计计划考核（80?分） 以?2011?年末余额为基数，按照累计完成计划比例得分，得分不封 顶，月末余额较?2011?年末余额增加的倒扣分直至扣完本项分。 （2）资产置换贷款考核（100?分） 以?2011?年末余额为基数，按照累计完成计划比例得分，得分不封 顶。 （3）表外已核销贷款及票据置换贷款考核（40?分） 以?2011?年末余额为基数，按照累计完成计划比例得分，得分不封 顶。 （4）考核认可的清收方式可以是现金清收、盘活清收、打包出售 等各种上级行认可的方式中的一种或几种。上述考核均剔除当年新增 核销贷款因素。支行领导通过协调或诉讼收回的不良贷款，视同客户 经理完成任务，但不享受加分和奖励。 奖励及罚款项目：月度内每增加一笔逾期、非应计贷款从计算出 的效益工资中扣?200?元，每清收一笔非当月形成的逾期及非应计贷款 奖励?200?元。 4、利息收入考核（260?分） （1）完成当月计划考核（100?分） 完成当月收息计划的得满分，未完成当月计划的按照实际完成计 划比例得分。（计算时按照自身当月收息与全行当月收息的平均数的 比率） （2）累计完成计划考核（160?分） 按照累计完成计划比例得分，得分不封顶。（计算时按照自身累计 收息与全行累计收息的平均数的比率） （3）应收息清收考核 当月正常贷款应收息未收回的（金额不超过?100?元）每笔罚责任 人?50?元。 5、电子银行产品营销考核（100?分） 其中新增发卡量、个人网银、企业网