营销与顾客Ch12 机会通路.pptVIP

（三）利润 渠道成本是盈利性分析中最主要的要素，包括每个渠道成员和整个渠道整体的分销费用、广告费用和销售费用等。 * Ch13 渠道与供应链选择 * 三、全球营销渠道 全球营销渠道要反映不同国家和社会的传统、习俗、地理和经济历史等因素。而且，全球营销渠道也必须执行基本的营销渠道功能。 * Ch13 渠道与供应链选择 * 四、渠道关系：冲突、合作与法律 （一）营销渠道冲突 渠道冲突是指渠道中的一个成员认为另一个成员从事阻碍其目标实现的行为而发生的矛盾，分为垂直冲突和水平冲突两种类型。 垂直冲突是指整个营销渠道链上，不同层面成员之间的矛盾 ； 水平冲突是指在营销渠道链上，同一层面上成员的矛盾 。 * Ch13 渠道与供应链选择 * （二）营销渠道合作 解决渠道冲突的最基本的方法就是渠道成员之间的有效合作。 渠道领袖就是指能够协调、指导和支持其它成员的营销渠道成员，可以是制造商，也可以是批发商或零售商。 * Ch13 渠道与供应链选择 * （三）法律方面的考虑 拒绝交易是指通常供应商有权选择中间商来代表自己进行销售，从而无法与相关顾客直接进行交易。 双重分销是指供应商通过自己的分销渠道直接与批发商和零售商竞争的行为。 特权交易是指提供商要求渠道成员只销售他自己的产品。 约束销售是指供应商要求分销商，若从其它提供应商处购买商品，必须从他这里购买多