弱点系统维保合同.docxVIP

展示中心保养维修合同书 甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲乙双方协商，为保证 展示中心多媒体系统的长期、稳定、安全运行，就乙方为甲方提供本工程的系 统维护保养服务，订立此合同： 一、合同执行期限和地点： 1、期限：本合同期限为 壹 年。 2、地点： 3、维保期限时间：2015?年?11?月?1?日至 2016 年?10?月?31?日。 4、服务性质：质保期过后的系统维护服务和技术支持 5、服务范围：负责多媒体展项及弱电系统工程中甲方提供的系统设备，进 行定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。 包括：计算机网络和综合布线系统、监控系统、无线控制系统、背景音乐 系统、讲解播报系统、智能照明系统、LED?显示屏等。人为损坏，人力不可抗 拒因素造成的系统及设备损坏不在此合同服务范围内（如：雷击，地震等自然 灾害）。对原系统进行改动（如更换设备、增加点位或变动设备安装位置等）， 不在此合同服务范围内。 甲方如需对原系统进行改动（如增加点位或变动设备安装位置等），则由甲乙双 方协商，另行签订合同或采购单。 二、?合同金额 合同总金额：人民币￥ 元（人民币大写： 万元整）。合同总金 额包含乙方全年提供的技术服务工作，包括乙方工作人员人工、交通、食宿费 用、税金等与之相关的费用；同时乙方承担?2000?元以下单项设备修理项目和 2000?元以下单次线路更换的所有费用，材料、零配件要求为原品牌或厂家相应 的配件。 三、付款方式 1、合同签订后一周内，甲方向乙方支付预付款￥ 元（大写：人民币?万 元整）。 2、合同签订执行半年后，甲方向乙方支付合同款?50%即￥ 00?元（大 写：人民币 元整）。 3、合同期满后清算相关余款即￥ 00?元（大写：人民币 元）。 4、若甲方无故延迟付款，乙方有权暂停其后续服务工作。 5、乙方提供等额的发票于甲方（含税），作为甲方支付相应款项于乙方的 相关凭证之一。 四、甲乙双方的责任和义务 甲方： 1、甲方应按照合同约定的内容按时向乙方支付维保费用。 2、甲方应做好对网点系统的保护，指导员工按照规范操作、按期检查系统 运行情况及资料录入情况。 3、发现系统故障甲方应在?24?小时内向乙方发出保障报修通知。以便乙方 根据现象及时准备。 4、甲方有义务协调所属部门及其他工种，作好乙方维修人员进入现场维修 的准备工作。 5、维护保养完毕后，甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章。 乙方： 1、为系统正常运行提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运行。 2、在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养 和检修。每次做好维保时，乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备 维修资料（月度、季度、年度）。 3、为保证维修工作的正常运行，乙方应长期备有用于系统维修所需的备品 备件及周转设备以便应急（如摄像头、监控显示器等）。 4、系统在使用中出现故障，乙方接到甲方系统故障通知后，派专业工程师 24?小时内到达现场。维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分， 最迟在?8?小时提交解决方案。维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正 常运行，一般故障应当在?24?小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原 因不能及时修复的，要立即向甲方报告，并采取相应的应急措施，在此期间， 系统中断运行不得超过?12?小时。甲方有维保服务需要（如重大展会、活动期间 等），乙方必须配合甲方的服务要求。（派专业人员进行现场维保服务） 5、维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向甲方报告，由甲 方代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运 行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向甲方报告，更换后 的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备 （或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 6、乙方承担?2000?元以下单项设备修理项目和?2000?元以下单次线路更换的 所有费用。 7、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维 保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度， 服从业主单位的管理。 五、售后 1、在接到故障维修电话后?4?小时内响应，?24?小时内必须到达现场并提 供不间断服务，尽快解决问题，修理故障设备，满足甲方的正常使用要求。 2、如?24?小时内无法及时修复，乙方提供合理处理方案以保证甲方系统正 常运行，直至系统故障修复。在维修养护中没有达到甲方要求，一次最多扣 2000?元的责任违约金。 3、维保期满后，甲方根据乙方提供服务的质量，经双方协商并经批准，合 同维保期可顺延?1?年或至甲方认为合适的维保期限（最长?2?年）。 六、违约责任