营销管理的常用模型和理论.docxVIP

营销管理的常用模型和理论 多点竞争战略 杜邦分析法（DuPont?Analysis） GE?矩阵(GE?Matrix/Mckinsey?Matrix) 盖洛普路径(The?Gallup?Path) 竞争资源四层次模型 价值链信息化管理 竞争优势因果关系模式 竞争对手分析工具 完整价值链分析（VCA）的基本原理 脚本法(Scenarios,Scenario?Analysis) KT?决策法(KT?Matrix) 扩张方法矩阵 利益相关者分析(StakeholderAnalysis) 雷达图分析法 卢因的力场分析法 六顶思考帽（Six?Thinking?Hats） 华信惠悦人力资本指数(HCI,Human?Capital?Index) 横向价值链分析 行业内战略集团分析 基本竞争战略(Generic?Competitive?Strategies) 竞争战略三角模型(Triangle?Model) 价值网模型(value?net) 绩效棱柱模型(Performance?Prism) 利润库分析法 核心竞争力分析模型（Core?competence?analysis） 麦肯锡?7S?模型(Mckinsey?7S?Model) 麦肯锡三层面理论（Three?aspect?theories） 麦肯锡逻辑树分析法 诺兰的阶段模型 PEST?分析模型（PEST?Analysis） PESTEL?分析模型 PAEI?管理角色模型 PIMS?分析 佩罗的技术分类 企业素质与活力分析 QFD?法 ECR?系统(Efficient?Consumer?Response,有效消费者反应系统) SECI?模型(SECI?Model) 过程决策程序图法（PDPC?法,Process?Decision?Program?Chart） 树状图(Tree?Diagram?or?Dedrogram) 关联图法(Inter-relationship?diagraph) KJ?法又称?A?型图解法、亲和图法（Affinity?Diagram 信息孤岛 管理信息系统（Management?Information?System，简称?MIS） SWOT?分析模型 SCOR?模型 SFO?模型 SCP?分析模型 安索夫矩阵 三维商业定义 ADL?矩阵 安迪?格鲁夫的六力分析模型 标杆分析 SERVQUAL?模型 鱼骨图 头脑风暴法 PDCA?循环 帕累托法则(Pareto?Principle,80/20?法则) SMART?原则 ABC?分类法(Activity?Based?Classification) KPI(Key?Performance?Indicator,关键绩效指标) 波特钻石理论模型（Michael?Porter?diamond?Model） 波特竞争战略轮盘模型 定向政策矩阵(Directional?Policy?Matrix，指导性政策矩阵，简称?DPM?或?DP?矩阵) 二元核心模式（dual-core?approach） 服务金三角(Service?Triangle) 福克纳和鲍曼的顾客矩阵 服务质量(Quality?of?Service,QoF) 全面质量管理 朱兰的质量三元论 DMAIC?模型 六西格玛(Six?Sigma) 差距分析（Gap?Analysis，又称缺口分析、差异分析） CSP?模型 QSPM?矩阵 战略地位与行动评价矩阵(SPACE?矩阵) 波士顿矩阵(BCG?Matrix) BCG?三四规则矩阵 波士顿经验曲线（BCG?Experience?Curve） 内部因素评价矩阵(Internal?Factor?Evaluation?Matrix，IFE?矩阵) 外部因素评价矩阵(EFE?矩阵) 内部-外部矩阵(Internal-External?Matrix,IE?矩阵) 大战略矩阵(Grand?Strategy?Matrix) 变革五因素 策略方格模型（Strategic?Grid?Model） 波特行业竞争结构分析模型 价值链管理（Value?Chain?Management，VCM） 学习型组织（Learning?Organization） 企业价值关联分析模型 企业竞争力九力分析模型 企业战略五要素分析法 人力资源成熟度模型(People?Capability?Maturity?Model，PCMM） 人力资源经济分析 RATER?指数 RFM?模型 瑞定的学习模型 GREP?模型 3C?战略三角模型 汤姆森和斯特克兰方法 V?矩阵 陀螺理论（Gyroscope?Theory） SIPOC?模型 战略钟模型 战略地图(Strategy?Map) 组织成长阶段模型（Growth_Phases?Model） 战略选择矩阵 管理要素分析