公司电销网销和供货商管理绩效考核量表模板.docx

网络销售部网络推广专员绩效考核量表模板 序号 量化考核指标 权重 评分标准 数据来源 得分 1 网络推广费用 20% 每高出预算____%，减____分 财务部 千人印象成本 15% 每高出预算____%，减____分 财务部 2 网站浏览量 15% 每低于目标值____%，减____分 网络销售部 被其他网站链接的数量 10% 每低于目标值____%，减____分 网络销售部 3 电话咨询量 15% 每低于目标值____%，减____分 网络销售部 其他渠道咨询量 10% 每低于目标值____%，减____分 网络销售部 业务量 10% 每低于目标值____%，减____分 网络销售部 新客户开发数 5% 每低于目标值____个，减____分 网络销售部 量化考核得分 指标说明 网络推广费是指本期用于网络推广的费用总和 权重说明 网站推广专员不直接进行产品销售，但是其工作是为销售提供支持的，因此，业务量和新客户开发数量这两个指标属于间接指标，各占较小的比重 考核结果 核算说明 除了上述量化指标外，网络推广专员的定性指标还包括发表软文质量、网站页面美观度和合理性、网站维护与更新及时性等考核指标，定性指标可以占到考核权重（定性与定量两大部分）的30%左右 考核关键 问题说明 网络推广专员的主要工作职责体现在利用合理的推广费用达到理想的推广效果，因此，在设计考核方案时，可以从网络推广费用控制和网站浏览及客户咨询情况入手，设计出能体现网络推广专员关键绩效的指标 被考核人签字： 考核日期： 考核人签字： 日期： 公司电话销售专员（客服）绩效考核量表模板 姓名 部门 岗位 直接上级 考核阶段 ____年____月____日～____年____月____日 序号 量化项目 考核指标 权重 评分标准 得分 1 销售目标 电话销售额 15% 每低于目标值____万元，扣____分 销售回款率 15% 每低于目标值____%，扣____分 成单量 15% 每与目标值相差____单，扣____分 销售额增长率 10% 每低于目标值____%，扣____分 2 工作量 电话回访次数 10% 每与目标值相差____次，扣____分 每日呼出量 5% 每与目标值相差____次，扣____分 3 客户管理 新增客户数量 10% 每与目标值相差____家，扣____分 客户流失率 10% 每高于目标值____%，扣____分 客户有效投诉次数 10% 高于目标值____次，扣____分 量化考核得分合计 指标说明 指标说明 1．每日呼出量是电话销售员每天拨打的电话数量，通常能反映其工作的勤勉程度 1．每日呼出量是电话销售员每天拨打的电话数量，通常能反映其工作的勤勉程度 2．成单量反映电话销售成单的数量，它属于对电话销售员工作业绩方面的考核 权重说明 权重说明 动态调整 动态调整 考核结果核算说明 考核结果核算说明 仅选用定量指标无法全面地反映电话销售人员的工作绩效，如客户资料的搜集和整理，工作态度与能力等定性指标也应作为考核项目之一，其比重以20%左右为宜 仅选用定量指标无法全面地反映电话销售人员的工作绩效，如客户资料的搜集和整理，工作态度与能力等定性指标也应作为考核项目之一，其比重以20%左右为宜 考核关键问题说明 考核关键问题说明 与电话销售部和电话销售主管相比，针对电话销售专员考核增加了每日呼出量、电话回访次数等工作量指标。这种设计改变了“一切以业绩作为评价标准”的考核现状，设计得更为科学、合理 与电话销售部和电话销售主管相比，针对电话销售专员考核增加了每日呼出量、电话回访次数等工作量指标。这种设计改变了“一切以业绩作为评价标准”的考核现状，设计得更为科学、合理 考核人签字： 考核日期： 审核人签字： 审核日期： 公司市场供货商管理绩效管理考核量表模板 客户合作类别 供货商 考核时间_____________________________________ 客户合作类别 供货商 考核时间_____________________________________ 被考核人姓名 所属部门 考核项目 量化指标 权重 绩效目标值 考核频率 数据来源 考核得分 产品质量 物资供应质量合格率 30% 达到____% 月度/季度/年度 采购部 退货率 20% 低于____% 月度/季度/年度 采购部 供货管理 总供货满足率 20% 达到____% 年度 采购部 物资供应及时率 15% 达到100% 月度/季度/年度 采购部 履约情况 供应商履约率 15% 达到____% 年度 采购部 量化考核得分合计 指标说明 指标说明 物资供应及时率是指按照期量要求供应的物资占计划供应物资总