原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
项目任务3.1商务组织岗位分析 知识点3.1.1岗位分析的流程 1.准备阶段 2.实施阶段 3.分析阶段 4.完成阶段 1.准备阶段 （1）确定岗位分析的目的 （2）限定岗位分析的范围，选择岗位分析的样本 （3）组建岗位分析小组 （4）制定岗位分析计划 （5）确定要收集的信息 （6）设计调查问卷和访谈提纲 2.实施阶段 （1）与有关人员沟通 （2）实际收集信息 3.分析阶段 ①对收集到的信息资料进行分类、整理，核对 ②对信息进行审核； ③创造性地分析、发现有关岗位和任职者的关键成分。 4.完成阶段 撰写岗位说明书 岗位描述 任职说明 知识点3.1.2岗位分析的方法 1.观察法 2.问卷调查法 3.面谈法 4.工作实践法 5.工作日志法 6.典型事件法 知识点3.1.3岗位说明书的撰写 工作基本信息 工作概述 工作职责与任务 工作绩效标准 工作关系 工作权限 工作时间 岗位工作环境 任职资格 项目任务3.2商务组织人员的选择与开发 知识点3.2.1人员招聘 1.招聘途径及方法的选择 (1)内部招聘途径及方法的选择 (2)外部招聘途径及方法的选择 2.招聘的流程 知识点3.2.2人员培训活动 1.培训的形式 2.培训的内容 3.培训的流程 4.年度培训计划的制订 5.培训的方法 培训的内容 （1）知识培训 （2）技能培训 （3）态度培训 （4）思维培训 （5）心理培训 项目任务3.3商务组织的绩效管理与薪酬管理 知识点3.3.1绩效管理概述 1.绩效管理的程序 2.绩效考核的内容 3.绩效考核的方法 绩效考核内容 业绩考核 能力考核 态度考核 潜力测评 适应性考核 绩效管理的程序 绩效计划制定 绩效辅导沟通 绩效考核评价 绩效反馈与面谈 绩效结果应用 绩效考核的方法 （1）图尺度考核法 （2）交替排序法 （3）配对比较法 （4）强制分布法 （5）关键事件法 （6）目标管理法 （7）报告法 （8）360°绩效考核法 知识点3.3.2薪酬体系设计 1.薪酬体系设计的理念 2.薪酬体系设计的程序 3.岗位评价 4.福利管理
文档评论（0）