物业管理制度与政策培训总纲.ppt

物业管理基本制度与政策;本课程的特点;教学方法与学习方法;第一章 物业管理概述;第一节 物业管理的概念;房屋等建筑物管理的三种方式;;《条例》调整的范围;物业管理的市场化特征;市场原则是物业管理活动的前提条件;二、物业管理的特征;第二节 我国物业管理的产生与发展;二、城镇住房及住房制度改革;三、我国物业管理的产生;四、我国物业管理的发展;五、物业管理在社会经济中的地位与作用;第三节 我国物业管理制度的历史沿革;一、《条例》颁布前的物业管理制度建设;《城市新建住宅小区管理办法》;二、《条例》颁布后的物业管理制度建设;第四节 《物业管理条例》;一、立法过程;二、《条例》的指导思想和立法原则;立法原则;三、《条例》创设的法律制度;法律制度的内涵;四、《条例》主要内容简介;《条例》的法律责任的特点;五、《条例》确立的基本法律关系;第二章 物业管理服务;第一节 物业管理服务的特点和内容;二、物业管理服务的内容;三、物业管理服务标准;物业管理企业和业主使用标准时应注意的问题;第二节 物业服务收费;二、物业服务收费管理;政府指导价;（二）物业服务收费形式;包干制与酬金制;（三）物业管理服务成本构成;（四）物业服务费的缴纳和督促; ;;2005年10月30日清晨，朝阳区法院出动98名法警和法官，对辖区内13个小区的拒缴物业费业主强制执行催缴，当场交不出钱者即被拘留，有16人被拘留，其中4人被认定为暴力抗法，处以15天刑事拘留。 ;（五）代收代交费用;;第三节 物业服务合同;建设单位;一、物业服务合同;二、前期物业服务合同;（一）前期物业服务合同的特征;（二）前期物业服务合同的时效;（三）前期物业服务合同的主要内容;三、物业管理企业的义务;物业管理企业义务;（二）物业管理区域的安全防范协助义务;;案例;;四、物业管理企业的责任;案例;第四节 物业使用和维护;第三章 物业管理的基本制度;物业管理的七项基本制度;第一节 业主大会制度;（二）业主的权利;（三）业主的义务;二、业主大会;（二）业主大会的筹备与成立;;;（三）业主大会的职责;（四）业主大会活动规则;三、业主委员会;（二）业主委员会的职责;（三）业主委员会的备案;（四）业主委员会委员的资格条件;（五）业主委员会委员的资格终止;（六）业主委员会会议;（七）业主委员会的改选与变更;（八）业主委员会的工作经费;四、限制性规定;第二节 业主公约制度;业主公约的主要内容;二、业主临时公约;（二）业主临时公约的制定;（三）相关主体的法律义务;（四）业主临时公约的内容;第三节 前期物业管理招投标制度;一、前期物业管理招投标的概念、意义和原则;二、前期物业管理项目招标规则;三、前期物业管理项目投标规则;（二）投标程序;四、开标、评标和中标;（三）中标;五、违反前期物业管理招投标规定的法律责任;第四节 物业承接查验制度;承接查验的意义;物业承接查验的参与主体;物业承接查验的内容;三、物业的保修责任;第五节 物业管理企业资质管理制度;二、物业管理企业资质管理的必要性;三、物业管理企业资质等级;（一）取得资质等级的条件;各资质等级物业管理企业的条件;（二）资质证书的颁发和管理;（三）资质等级与项目承接;四、物业管理企业资质等级的管理程序;五、物业管理企业违规行为的行政处罚;第六节 物业管理人员职业资格制度;二、物业管理从业人员的职业资格;三、物业管理师制度的相关规定;第七节 住宅专项维修资金制度;二、住宅专项维修资金的使用;三、住宅专项维修资金的监管;第四章 房地产相关制度与政策;主要内容;第一节 房地产与房地产业管理制度简介;房地产领域的现行法规体系;第二节 房地产开发经营管理;一、房地产开发企业管理;2、房地产开发企业资质;（二）设立房地产开发企业的程序;（三）房地产开发企业的市场活动规则;二、房地产开发项目的规划设计管理;（一）城市规划的概念和房地产开发项目的关系;城市规划与房地产开发项目的关系;（二）房地产开发项目的规划设计审定;;（三）城市规划部门对建设项目的检查和监督;三、房地产开发的项目管理与建设施工管理;（一）项目管理制度;房地产开发项目管理应遵循的制度;（二）房地产开发的施工管理制度;项目报建;建设单位申领施工许可证的条件;建筑工程质量管理制度;工程竣工验收备案制度;第三节 房地产转让管理;房地产转让的其他合法方式;;二、土地使用权的处理原则;房地产转让的条件 ;以出让方式取得土地使用权的房地产转让条件;以划拨方式取得土地使用权的房地产转让条件;可以不办理土地使用权出让手续的情形;三、房地产转让的程序;四、房地产转让合同;五、禁止转让的规定;案例;;第四节 商品房销售管理;一、商品房预售管理;（二）商品房预售管理程序;案例;;;;;二、商品房现售条件;三、商品房销售原则;;案例;;;;四、商品