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实用文档 XX 小区物业服务方案 第一章 本物业管理项目的管理特点 一、物业概况 XX 小区坐落于 XX经济技术开发区 12 大街号 12 号。 小区占地面积： 47337.00 ㎡，容积率： 2.89 ，绿化率： 30%，建 筑密度： 35%，总建筑面积： 100084 ㎡，由多层 1-10 幢，小高层 11、 12、13 幢， 14、15 幢综合办公楼组成，共计 15 幢楼宇组成，形成半 封闭式商住小区。 配套设施有美食广场、 社区居委会文化服务站、 网吧、中型超市、 康体园等。 配套设备有电梯 7 部，二次加压供水设备， 配电房、水泵机组等。 二、本物业项目管理的重点和难点 经过我司“ XX 小区”项目多次研讨、分析与论证，现就小区物 业管理中存在的重点、难点以及解决方案、措施列举如下： （一）消 防管理 “XX 小区”已根据综合办公楼、多层、高层建筑消防标准，配 备了先进、完善的自动消防系统，使防火、灭火技术达到了一个较高 的水平。但先进的设备仍需要有人去管理和操作， 若消防设施得不到 良好的维护管理，秩序维护制度不落实，业主（租赁 / 使用人）防火 意识淡薄，火险隐患就依然消除不了。违章动火、用电等现象，仍然 是高层建筑发生火灾的主要原因， 因此，导致高层建筑火灾的主要原 因还是人的因素。 结合我司对其他高层建筑小区消防管理经验， 对好 文案大全 实用文档 小区的消防工作我司将采取以下措施： 1．严格按照有关消防法规的要求， 对项目消防系统 （包括：自动 消防系统、消防箱、灭火器材等）进行全面的检查、测试，及 时修复系统所存在的故障； 2．建立防火规章制度，由物业服务中心与小区业主（租赁 / 使用 人）签订《消防责任书》 ，并实施必要的奖罚措施； 3．建立一支由物业服务中心全体员工及部分业主 （租赁/ 使用人） 共同参加的义务消防队，定期组织消防演习，完善自救体系； 4．经常进行防火检查， 及时清除消防通道违规摆放的物品， 消除 区域内的火险隐患； 5．定期检测消防设施、 器材的保养状态， 做好检查记录， 实行责 任人制度，确保消防设施时刻处于良好状态。 6．对小高层建筑存在的室内分割现象， 在装修审批的流程中我们 将重点关注分割中对消防因素的考虑；严格按照国家相关消防 法规审查相关图纸；力争将因装修带来的消防隐患消除在图纸 审核阶段，为日后的消防管理创造有利条件。 7．对小区内存在的因企业分层租赁带来的消防通道封闭问题， 服 务中心将对企业提出的封闭消防通道问题严格把关， 并要求企 业向业主单位提出相关申请。同时，对消防通道门的钥匙管理 采取分人分岗制， 消防通道门钥匙将同时存放在宿管员及消控 中心，确保紧急情况中能快速打开消防通道门。 （二）秩序维护管理 文案大全 实用文档 秩序维护管理是物业管理中最敏感、最重