物业安保管理部管理制度范本.pdfVIP

第一节 物业安保管理部管理制度范本 第一章 总则 为进一步加强安保管理部的日常管理， 明确各岗位职责， 落实责任， 现根据安保管理部 的实际情况，制定本制度。 第二章 概述 1. 概念 物业安保管理是指物业管理公司通过现行的科学技术与管理手段， 依靠各种先进设备与 工具， 保障物业管理辖区内的业主或租户的人身安全及财产安全、 辖区内正常生活秩序 及工作秩序的行为。 2. 目的 指在防止和终止任何危及或影响生命财产与身心健康的行为与因素， 为物业管理辖区内 的业主或租户提供一个安全、舒适的生活及工作环境，以提供生活质量和工资效率。 3. 意义 物业安保管理不仅会为辖区内业主或租户提供生命财产安全保障， 也会为物业管理公司 赢得良好的信誉，提高其市场竞争力。 第三章 行为规范 1. 应做到持证上岗，文明执勤，佩戴执勤标志。 2. 应坚持文明礼貌用语，交流时使用普通话，不得说脏话。 3. 白天应对所管辖区域实行流动岗位巡查，夜间巡查三次以上，并认真做好记录。 4. 应不断加强军事训练，提高业务水平和身体素质。 5. 禁止遗失、损坏或外借各种警械器具，不准将其随意带出物业管理区域。 6. 上班时，禁止嬉笑、打闹，严禁吸烟、喝酒、睡觉、看报纸、听广播，不准做其他 与上班、执勤无关的事。 7. 严禁旷工、迟到、早退，对工作不负责任，如有事或病假，须持有关证明提前向班 长或中队长请假，经批准后方可离开工作岗位。 8. 禁止利用工作之便敲诈勒索或收受贿赂。 9. 不准工作时勾肩搭背或袖手插兜，不得在公共场合依靠、歪坐、躺卧。 10. 应样遵守《安保管理人员仪容仪表规定》精神饱满、文明执勤。 ⑴ 着制式服装上岗，须佩戴帽徽、臂章及工作证，扎好腰带、领带，保持警容严整。 ⑵ 大檐帽前沿与眉同高，不得手拎、掖挟大檐帽；不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿， 戴歪冒、穿拖鞋或运动鞋。 ⑶ 武装带应紧扎在腰间，以手不能轻松插入为准；中间以卡子中央的五星上角对正衣 扣中线为准。 ⑷ 坐立时要挺胸抬头，不得弯腰弓背、东倒西歪、前依后靠；站立时要按军资标准站 立，行进时要二人成排，三人成行，步伐统一。 ⑸ 头发要整洁，不得染发或留奇异发型；男士前额发不得遮盖眼眉，鬓发不得超过耳 屏，脑后发不得触及衣领；女士不得披头散发或佩带夸张的头饰。 ⑹ 在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，不要当众整理衣物。 ⑺ 不准留大鬓角、长指甲，胡须长不得超过一毫米，鼻毛不得长出鼻孔；女士不得浓 抹脂粉或涂有色指甲油。 ⑻ 不得随地吐痰和乱丢垃圾 第四章 物业治安管理规定 1. 保安人员交接班制度 ⑴ 按时交接班，接班人员必须提前十分钟到达岗位，及穿好工作服，佩戴好名牌，并向 安保主管作当日工作汇报。接班人员未到当前班人员不能离岗，擅自离岗者作旷工处 理，发生的一切问题由交班者负责。 ⑵ 接班人要详细阅读交接班日记和有关通知单，要做到“三明” ：即上下班情况明，本 班接办的事情明，物品器材清点明。 ⑶ 交班人员要详细记录完整本班情况， 应做到 “三清”：及本班情况清， 交接的问题清， 物品、警械清。 ⑷ 当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交到下个班的事情要继续在岗处理完，同 时接班人协助完成。 ⑸ 交接时要做好记录并签名。 ⑹ 接班人员酒后或带病坚持上班