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河北经贸大学毕业论文 中小企业绩效管理的研究 一、绪论 （一）相关概念解释 1. 中小企业的概念和特征 中小企业是与所处行业的大企业相比，在人员规模、资产规模与经营 规模方面都比较小的经济单位。 与大型企业相比，中小企业的首要特征在于企业规模小、经营决策权 高度集中，因而企业投资较少，建设的周期短，企业收效快。由于经营规 模较小，中小企业机制灵活，能够对市场变化做出迅速的反应，发挥“小 而专”，“小而活”的优势，对市场有较强的适应性。中小企业经营范围广 泛，但因为经营成本高，筹资能力弱，提高经济效益的难度比较大，所以 抵御经营风险的能力差。 2. 绩效管理的内容 绩效是指对应职工的工作职责所达到的阶段性成果及其过程中可评价 的行为表现。绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达 成共识的基础上，通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的 管理方法。绩效管理的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能 力和素质，以达到改善公司绩效的效果。 绩效管理主要包含四个环节： 绩效计划、 绩效促进与辅导、 绩效考 核与反馈、绩效考核结果应用。 （二）中小企业绩效管理的研究意义 1. 中小企业绩效管理现状 绩效管理是为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组 织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做出有利于目标达成的行 为。我国对绩效管理的重视是最近几年的事情，绩效管理经历了一个由组 织考核到岗位责任制到再到“德能勤绩”的模式。目前，许多中小企业绩 效管理的观念还比较落后，以考代管的现象比较严重。在实践中，中小企 1 河北经贸大学毕业论文 业绩效考核指标体系也没有形成统一关联的、方向一致的绩效目标与指标 链。 近年来，客观量化的绩效考核成为了许多企业绩效管理的重点，用实 现承诺的标准来评估员工实际完成的绩效，以达到绩效改善的目的。我国 中小企业的绩效管理体系建设还处于初级阶段，存在很多现实问题，影响 着绩效管理作用的发挥。 2. 绩效管理在中小企业管理中的作用 对中小企业而言，绩效管理的核心目的是通过提高员工的绩效水平来 提高组织或者团队的绩效，最终以保证实施组织目标。绩效管理是企业发 展的需要，可以促进员工的成长与发展绩效管理要求管理者与被管理者双 方定期就工作行为与结果进行沟通评判与反馈辅导，为中小企业管理者与 被管理者之间提供了一个十分实用的平台。绩效管理为人力资源管理与开 发提供了必要的依据，通过绩效管理，为企业员工的管理决策，使员工的 升降去留行之有据，这在法律上也是非常重要的。 同时，绩效管理也带来了企业里一个间接创造利润的部门，以及很多 看似与经营无关的工作。某种层面上，绩效管理也不是总能带来积极的作 用，甚至可能造成降低绩效的现象。 二、中小企业绩效管理存在问题 （一）员工个人绩效目标与企业战略目标相脱节 目前绩效管理中的一个突出问题是员工个人绩效目标与企业战略目标 相脱节。企业各部门的绩效目标不是根据企业战略自上而下逐层分解得到 的，而是根据各部门自身的工作性质和内容提出的。很多员工不清楚企业 的整体战略目标是什么，也不清楚个人绩效目标和组织目标有什么联系。 这样导致了员工个人绩效目标与企业战略目标发生了脱节现象，由于目标 设置不清楚，难以引导所有员工趋向组织的目标。 （二）绩效管理制度不健全 1. 以简单的绩效考核代替绩效管理 中小企业引入绩效考核的概念，却没有引入绩效管理的思想。许多中 小企业的绩效管理理念还比较落后，往往用绩效考核来简单的代替绩效管 2 河北经贸大学毕业论文 理。绩效考核是绩效管理的关键环节，在企业从西方引入的过程中，中小 企业大都割裂了绩效考核和绩效管理的关系，歪曲了绩效考核的作用，是 绩效考核成为了纯粹性奖罚工具， 而其作为管理工具的作用却被完全弱化， 甚至被忽略。 绝大部分中小企业执行绩效管理的重